【电诉宝】“旅划算”商品过期 售后退款只退50%

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“旅划算”的投诉，称商品逾期，售退却款只退50%。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

谢老师2019年11月30日晚上11点在该“旅划算”湖北站公家号首页抢购了该商品，订单号为2019113023397970591。

电子验证码发过来奉告预约时刻为11月30日的9点到22点，该商品页面未写明预约时刻为9点到22点，可是30号晚上11点还可以抢购。2019年11月30日无法行使后，于2019年12月1日奉告电子码逾期，无法行使。与客服雷同后客服各类推卸责任，说客户未看清，下单购置为客户责任，不应点开他们链接，不应购置，各类扯皮。最后也只赞成退一半。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!