【曝光台】“天猫国际”商品质量问题 售后退换货遭拒

(讯)克日，张老师在“天猫国际”下单，收到商品后，、猜疑疑商品格量题目，售退却换货遭拒，商家维修时刻过长。另外，据“电诉宝”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“天猫国际”平台的投诉案例表现，“天猫国际”存在疑卖弄促销、商品久未发货等题目。

11月30日，“电诉宝”接到张老师投诉称他于10月初在“天猫国际”直营2999元购置了一块天梭力洛克手表，收到后发明表盘有玄色脏对象，表针有相同锈迹，接洽天猫国际客服被奉告寄归去，假如要开盖会举办退款，寄归去后却有奉告张老师不支持退款，也不支持换货，只能维修。在赞成维修后2个月，每次咨询，都回覆正在维修中。

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物流表现11月11日订单开始处理赏罚，正在布置海关申报，11月14日物流表现包裹已出库，守候韵达快递配送，韵达快递单号：4302059674266。截至至11月28日仍未收到货品，扣问天猫国际售后环境，让我找快递公司自行查询，韵达快递查询物流后奉告我，天猫国际并提交货品，疑似商家缺货或是其他缘故起因，没有发货，但物流信息却一向表现已出库，守候海内配送，让我误以为是快递公司的题目。

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（编辑：河北网）

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