【电诉宝】用户因订单过期未消费 “联联周边游”拒绝退款

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“联联周边游”的投诉，称因为订单在有用期内未斲丧，商家以订单逾期为由拒绝退款。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

杨密斯于19年10月在联联周边游购置了一个团购订单，订单号为191014017716。

订单配置的斲丧限期很短，并且在到期之前并没有任何提醒，我没有在有用期内斲丧该订单。商家以订单已经高出有用期不退款。工商法已经明晰划定商家不得配置逾期没斲丧不退款的霸王条款。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!