实战：淘宝电商直通车质量分的详解及相关优化

(讯)我们日常提到直通车总是把质量分与我们的PPC挂钩，确实，我们的点击单价很直白的与我们质量分有直接的关系。直通车的质量分系统打分原理：质量得分是产品搜索推广中衡量推广关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户消费者搜索意向反馈信息三者之间相关性的综合性指标。 系统会对每个关键词或类目出价给予一个综合得分，初始分值会有所不同，并根据买家的浏览宝贝反馈的信息分值也会相应调整。

质量得分由点击率、关键词与类目与宝贝信息的相关性、关键词效果的历史记录及其他相关因素决定。 质量分以10分制的形式来呈现，但不仅仅只限于10分，它还有隐形分数，往上是没有限制的。分值越高，可以获得更理想的推广效果。同等条件下，你的关键词的质量得分越高，可能会为您带来相对低成本的推广费用，就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上，使买卖双方获得双赢。

质量分为什么重要？

1、质量分与推广的关系。质量分越高，说明你的产品关键词与宝贝的属性契合度越高，那么买家搜索后的点击效果反馈就越好，买家的点击也是会影响我们的直通车质量分。

2、质量分关系着直通车的扣费，质量分与直通车的扣费公式关系。扣费公式=下一名出价*下一名质量分/我的质量分+0.01=我的最终扣费。因为下一名的质量分和出价是不可控的，我们的质量分作为分母，是我们唯一能做提升的。所以同一排位下我们质量分越高，扣费就越低。

质量得分的影响因素

1、创意质量：推广创意近期的关键词动态点击反馈。主要的考核指标就是点击率，大多数商家都知道，我们的点击率越高，上分的几率也就越大。主要包括推广创意的关键词点击反馈、图片质量等等。商家可以通过不同的创意方法指定一个变量来不断测试优化推广创意，努力提升创意的点击率。

2、相关性：关键词和宝贝类目属性，文本等信息的相符程度，创意标题是否包含投放关键词、属性是否相符合等等。

①我们选择的推广关键词与我推广的宝贝的相符程度。目前主要是体现在宝贝标题信息和直通车付费推广所选的关键词上。

②直通车付费推广的关键词与宝贝类目的相关性。宝贝发布的类目和关键词的优先类目的一致性。特别是有的类目容易混淆，商家可以在发布宝贝的时候选择流量比较大的类目发布，这样的基础阶梯相对来说就比较高。这个数据我们可以在直通车的工具里面查询，看行业大盘情况和展现量来判断。

③关键词与宝贝属性的相关性。发布宝贝时选择的产品属性与关键词的一致性，尽可能的填写符合自己宝贝特征的属性不要为了凑字数乱放与产品本身属性不相关的关键词，这样的产品引进的人群也不精准，也会影响直通车推广的效果。

这三个相符上看，所能执行的就是把我们标题中的关键词投放进去，关于质量分的相关性这一栏是很容易做到满格的，所以如果你在新加关键词，他的相关性不满的时候，可以尝试把关键词放到推广的创意标题中，然后再看质量分的相关性是否是满格这是质量分影响的第二个因素相关性。

买家体验：是指根据买家在店铺的购买体验和账户近期的关键词推广效果给出的动态得分。主要的考核指标有买家收藏、加购、转化、售后、关联营销、详情页加载速度、好评＆差评率、旺旺反应速度等影响购买体验的因素。其中最主要的是转化相关的数据，转化的数据是决定我们的直通车质量分是否能够稳定的重要性因素。

如何优化质量得分

1、创意质量优化。建议商家可以优化创意图片和标题，上传产品图清晰、突出产品卖点的创意，能更好的呈现您产品的创意图片，吸引买家点击。您可以上传多张创意，目前创意最多可以上传4张，并使用创意流量分配功能来进行创意的测试，不断优化创意质量。

2、优化相关性因素

①类目优化：在直通车左边，工具-流量解析-推广词表下载-相关类目下的热门词，可以查询关键词匹配的类目在市场大盘的流量展现情况。可在点击宝贝管理出售中的宝贝中点编辑，在打开的宝贝编辑页面点修改类目即可修改宝贝所在类目。

②属性优化：合适的属性主要的特点是与关键词保持一致，如雪纺连衣裙，它的适合属性就是选择面料:雪纺。在挑选关键词的时候或在优化属性的时候，尽量让属性包含这个关键词。

③关键词与产品本身：如果推广关键词是在你的产品标题中用到的，是你直通车的推广创意标题中出现过，那么这个关键词与你宝贝的相关性就会提高。

3、买家体验优化。建议商家查看关键词展现量、点击率、转化率等数据。

①如果展现量很少，关注关键词排名数据，若排名靠后建议适当提高出价获得好的展现。若本身排名靠前可能搜索该关键词的人本来就少，可通过工具流量解析的数据透视查看关键词的行业展现指数数据，建议您可以更换流量较高的关键词去推广。

②展现较多，建议多关注点击率数据，对比工具--流量解析的数据透视中的对应设备的平均点击率，了解自己关键词点击率的水平。您可以添加2个及以上对应投放设备的创意并持续优化，吸引买家点击。同时结合自己的宝贝特点设置人群溢价，定位更加精准的人群从而获取更多的精准流量。

③展现较多，点击率也高于行业平均值，建议多关注转化数据，对比工具--流量解析的数据透视中的对应设备的转化率，了解自己关键词转化率的水平，同时建议优化宝贝详情，吸引买家购买收藏或加入购物车，做好售后服务，积累好的买家反馈。

④转化率：买家一般会优先考虑商品的价格，所以可以在价格上做些功夫。还有宝贝的详情页和店铺装修决定顾客的停留时间和转化率。促销能很好地抓住消费者心理，所以可以定期参加一些官方活动，或者店铺定期做一些促销活动来促进消费者购买。（来源：今日头条 文/电商易壬；编选：）

（编辑：河北网）

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