《新疆电子商务服务企业发展调研报告（2019）》全文

(讯)择要：2018年世界电子商务买卖营业额达31.63万亿元，同比增添8.5%；世界网上零售额达9.01万亿元，同比增添23.9%；电子商务处奇迹营收局限达3.52万亿元，同比增添20.3%。农村收集零售额达1.37万亿元，同比增添30.4%。

课题组将电子商务处事企业分别为农村、跨境、旅游、社区四类。在课题组跟踪研究的电子商务处事企业里，提供农村电子商务处事企业的最多，占36.51%；提供社区处事企业的起码，占17.46%。

农村电子商务处事企业：企业局限99人以下占82.6%，贩卖收入到达300万元以上的企颐魅占到8.70%，农产物收集推广和网上贩卖处事的占比最高，为91.30%。处事系统建树成果性配套不完美、农财富尺度化程度间隔电商要求有差距和本钱太高均占100%，人才缺乏占91.30%。急需农产物收集营销推广人才、一线处事职员和农产物筹谋人才和资金支持、人才培训、税收优惠政策。

旅游电子商务处事企业：企业局限在99人以下的占75%，61.50%的处事企业贩卖收入在50万元以内，所有企业均在网上贩卖旅游产物，人才缺乏、流量本钱高，别离占30.80%、62.50%。首要缺乏是旅游产物筹谋人才和客服处事职员。但愿获得的支持首要是资金、人才作育培训、买卖营业类型。

跨境电子商务处事企业：企业局限在30人以下占12.50%。企业贩卖收入局限在300万元以上的占6.30%。93.80%的企业提供跨境收集推广处事。八成以上的企业缺乏同时把握多种说话人才。紧缺国表里开辟人才和翻译人才。但愿获得资金支持、税收优惠政策和当局牵头，企业抱团成长。

社区电子商务处事企业：企业局限在50人以下的占45.50%。八成以上的企业提供收集缴费、购票等便民处事，首要是运营本钱高占72.70%。首要缺失市场推广人才和勾当筹谋人才。100%的企业都但愿获得资金支持，尚有81.80%的企业但愿获得税收优惠政策。

通过对四种范例的较量发明，制约企业们成长的首要障碍是人才缺失、资金不到位、本钱过高。在人才缺失方面，因企业提供处事各不沟通，所需的人才布局存在较大的差别。与此同时，企业们均但愿可以获得资金支持、税收优惠政策。

（来历：新疆电子商务研究课题组 文/陈兵、李梦男、王丽、刘璇、赵娟、裴馨、美日班古丽阿卜杜热合木、陈珂、王伟龙、杜雯、乌静 编选：）

（编辑：河北网）

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