革新记载，双十一鲁班抵家售后订单实现157秒快速相应

全民狂欢的电商盛宴已经落下帷幕，家居商家的重心也开始从销量转移到售后处事。作为世界度居售后处事平台的鲁班抵家，为了在双十一时代输出更高质量的处事，维持并晋升商家的售后口碑，在处事时效、品格、诚信、立场等方面，举办了全方位的进级。个中，售后订单均匀相应时刻仅需157秒，再次革新了鲁班抵家双十一的时效记录，成为了一个新的里程碑。

为什么鲁班抵家可以或许在本年双十一取得云云亮眼的后果，这和鲁班抵家一向以来恪守处事本质的追求是分不开的。

为了晋升处事质量，欢迎双十一的订单大考。鲁班抵家早在年中就启动了世界师傅线下培训打算。在北京、天津、广州、上海、长沙、武汉等数十个都市睁开面扑面的果真培训，同时约请商家现场讲授差异家居产物的安装要点，加深师傅对付产物的处事认知，晋升师傅的处事手艺。其它，对付处事的时效、诚信、立场等内容，鲁班抵家举办了针对性的培训，以期最洪流平的低落处事进程中也许发生的抵牾，晋升用户满足度。

对付由于非凡缘故起因不能达到现场参加培训的师傅，鲁班抵家通过线上直播、图文教程培训、订单安装视频指导等方法，为其具体解答产物在安装进程中也许碰着困难。而且，假如师傅对培训的内容尚有疑问，可以直接留言或线上互动，鲁班抵家的相干培训职员即可快速举办解答，真正实现培训信息的果真透明，线上线下联动。

我们知道，2019年天猫“双11”狂欢节当天，就发生了12.92亿的高并发物流订单量。那么怎样将这些快件中的家居订单送装至用户家里，是每一个家居售后处事平台必要思索的题目。

鲁班抵家与世界各大首要物流企颐魅睁开深度相助，从营业层、产物层、处事层举办了体系对接，全面买通家居物流配送、搬运、安装、维修、拆卸、返货等一站式抵家处事。只要家居产物达到指定所在，师傅就能第一时刻查收物活动态，从而晋升售后处事时效。

同时，为了辅佐师傅更快的完成整个订单处事流程，在师傅接单APP上，鲁班抵家上线《双十一接单手册》，提前办理师傅在处事进程中也许碰着的困难。而且为了晋升师傅的接单起劲性，鲁班抵家还同步上线“助力都市之星”勾当，为每一位格斗在一线的师傅送去更多的接单权益和嘉奖。

师傅是鲁班抵家售后处事的首要支撑者，敦促手艺变现，助力师傅增收是鲁班抵家对师傅的理睬。怎样让师傅、用户、商家实现三方共赢，是鲁班抵家一向以来追求的方针。今朝，鲁班抵家已聚积世界优质师傅50万+，为30万商家提供售后处事，累计走进了3000万家庭。将好师傅交给用户，让甜头事走进万家，鲁班抵家，一向在全力。

（编辑：河北网）

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