【电诉宝】“有效分期”借钱金额与现实不符 售后高额利钱

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“有效分期”的投诉，称高额利钱，售后坚苦。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

案例一：“有效分期”高额利钱  无法还款售后坚苦

施老师在“有效分期”借了一万一千块钱分十二期，要还一万五千三百六十块钱，利钱高，到最后一期还给我提醒还款网点进不去，客服电话打了许多次一向没人接。

案例二：“有效分期”借钱金额与现实不符 售后高额利钱

史老师于2019年8月8日在“有效分期”平台借钱18000元，分12期还款，其时表现下款22663元，扣除了4663元.,下款后我算了一下12个月我必要还款24576元，其时我借钱18000，却是下款22663元，平台扣除4663元是什么用度，这么算我就是借了22663元，平台扣除4663元，这个环境我其时也不知道的，此刻已经还了三期，18000元还款12月利钱高达6663元。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

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