淘宝整合口碑网的三大牵挂

从雅虎到淘宝，阿里的思索逻辑是：口碑网的定位，无论是此前的“糊口资讯”照旧现在所说的“电子商务的信息处事平台”，角度虽好，但口碑网自身的力气都相对单薄，以是必要一个具备品牌招呼力的孵化母体。雅虎和淘宝同样具备这一前提，而信息资讯的特性同时抉择了其对流量和搜刮手段的需求，这就是阿里团体选择雅虎来吸取口碑的缘故起因之一；第二个缘故起因，则是但愿通过口碑网，给雅虎植入阿里巴巴的电子商务基因。客岁11月，时任雅虎口碑总裁的金建杭在接管我们采访时就多次暗示，归并后，雅虎“进入了阿里巴巴的电子商务国界”。

可是，跟着雅虎中国的人气不绝下滑，整合后的结果显然并不如预期，凭证阿里巴巴惯有的结果欠好就换人的做法，口碑归入淘宝，金建杭被调回总部，雅虎和阿里此前整合的结果被以为是失败的。

那么，口碑和淘宝是否会成为更好的团结？

究竟上，当淘宝上的商家数目和商品数目在以几许倍数不绝增进时，买卖营业完成后天生的名誉评价系统已经不能满意用户对“意见”的必要，可以看到，淘宝一向在为买卖营业记录精采可能提供更全面处事的商家加上各类标签，但这只能做到商家层面，无法涉及到详细的商品。

这种困扰并非淘宝独占，在四年前，eBay就在美国创立了一个小组专门认真eBay的“review”成果，通过这个成果，买家可以交换购置的心得和领会，还可以对差异的商品举办评价，eBay则会按期将有代价的评价和心得汇集起来，形成“Guide”，这些“Guide”颠末进一步的总结，会形成“eBay Guide”，成为eBay给买家的购置提议，eBay亚太区CTO林奕彰汇报记者，具有恍惚购置意愿的斲丧者在选择海量商品时，除了根基的名誉评价外，还必要参考可相信的点评或指导，才气更好的形成决定。今朝，这个成果在包罗美国、欧洲、德国的eBay上面汇集了数以亿计的评价。这种需求在中国同样存在，依赖测评发迹的平静洋电脑网就是一例。

以是，无论是从晋升购物体验照旧从加强用户粘性的角度看，把善于汇聚意见的口碑纳入淘宝，都并不牵强。但这样的归并，同样留有牵挂：

第一个牵挂是，淘宝为什么选择引入而非内生的方法来满意需求。以今朝的买卖营业额以及进驻的企业商户数目来看，淘宝提供告白处事并训斥事，而点评系统，也可以从今朝相等活泼的淘宝社区中培养起来。退一步讲，纵然必要兄弟公司的辅佐，也可以行使内部相助的模式操纵，此前，阿里巴巴收集对付付出、搜刮手段的需求，就是依赖这种模式满意的，对这个题目，一种说法是，将更多资源譬喻口碑网的资产注入淘宝，是为后者上市做出筹备。

其二，是淘宝消化手段的题目。有人做过这样的比喻，陆兆禧的打点气魄威风凛凛好似驾御马车，只掌握大偏向，至于创新和速率，则交给各个部分，依赖充实的竞争实现，谁的成就好，谁就能得到更多的资源。以是淘宝内部的竞争一向剧烈。而在雅虎时期的口碑，方针是荟萃大量的糊口处事信息以及相对应的评价，并但愿通过这样的方法，试探将处奇迹搬上电子商务的也许，那么，抛启齿碑与淘宝内部现有的衡宇租赁处事、社区等部分的题目不谈，也先不思量办公所在变革所激发的大局限去职，成为淘宝内的一个部分后的口碑，可否担保本身的代价不是缩小而是变大了？换言之，这样的整合，是否能发生1+1》2的结果？

最后一个牵挂，是日后分居的也许。可以说，把阿里妈妈和口碑装进淘宝的篮子，最大的获益者并非淘宝自己。究竟上，淘宝就像是一只飞快飞跃的兔子，从客岁整年的买卖营业额近1000亿元，到本日，2009年过了一半，就已经迫近1000亿了。任何一只揪紧兔毛的甲虫都也许跑出本身此前无法到达的速率，淘宝已经培养了网商神话，网货神话，创业神话跟传统企业上网的神话，那么，为什么不能把一些神话的也许留给本身的兄弟公司？

无论是阿里妈妈照旧口碑，好的贸易逻辑每每还必要长时刻的从被否认到被必定，再到收成的阶段，这个进程要经验的苦日子，它们大可不消忍受。由于它们姓阿里，以是就会被换到一个个更得当的作育皿中，现在，这个作育皿是淘宝。更况且，有在淘宝做大后自立派其它活生生的案例——付出宝。

以是，将这类归并看作阶段性的尝试亦未尝不行，假如阿里妈妈和口碑确实缺乏进一步长大的也许，那么继承老诚恳实处事于淘宝也无不行。而当淘宝的成长速率不变下来，这些小兄弟们的羽翼逐渐饱满时，那么，无论是驻足告白财富的阿里妈妈照旧驻足于处奇迹的口碑，都也许成为继淘宝之后维持阿里团体高速成长的新引擎。是否云云，我们拭目以待。

（编辑：河北网）

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