海尔本日33岁，张瑞敏靠什么在天猫收成120亿“红包

文/ 全国网商记者 何宏颖

12 月 26 日，注定是海尔的大日子。

就在前一晚，海尔在天猫整年成交额打破 120 亿元大关，缔造了海尔互联网历程中的一项新记载。

更巧的是，这一天也是海尔 33 周岁生日。从 1984 年创建，到单渠道打破百亿，这份百亿礼品来得方才好。

12 月 26 日，海尔团体副总裁李华刚与天猫电器美家奇迹组总裁印井谋面

“用户乐意去那边，我们就去那边。”本日，海尔团体副总裁、中国区总司理李华刚率队亲身组团来到阿里巴巴园区，个中有海尔七大财富(冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房大电、电视、冷柜)世界贩卖总司理，也有海尔团体电子商务有限公司CEO郭要。

他们同天猫电器美家奇迹组总裁印井及行业认真人，来了一场年末会晤。这显然不是一场饭局。据相识，除了见证百亿降生，更重要的是两边共共经营来年大局。

1985 年，当张瑞敏接办海而后，他用惊动世界的砸 76 台冰箱变乱拉开了海尔品牌化的序幕，随后又带着海尔走出国门，直到成为环球的白电巨头。据海尔最新三季报表现，公司实现业务收入 1192 亿元，泛起高增添态势。

“没有乐成的企业，只有期间的企业。”海尔团体董事局主席、首席执行官张瑞敏，多次这样提起本身的这句话。回首海尔 33 年生长史，最受瞩目标要算开创“人单合一”模式、做互联网转型。自 2009 年入驻天猫以来， 8 年间，海尔“蛙跳式”增添，持续 6 年连任天猫双 11 各人电冠军宝座。

交出百亿后果单，也是在互联网海潮下，海尔自我转型的期间缩影之一。

不触网，就衰亡

“不触网，就衰亡!” 2000 年，张瑞敏便发出了告诫，他乃至提示制造业的利润将像刀片一样薄。

2005 年，当张瑞敏初次提出“人单合一”模式后，整个业界为之一震。如他所言，他用互联网砸开了海尔的一道新口子。从此，白电巨头进入了一段互联网期间的转型艰巨期。而拥抱电商的成长，应该是海尔互联网转型中的重要一站。

回顾 2009 年，电商正在海内鼓起，但对付体积粗笨、配送艰巨的各人电，鲜有其他的实行者。此时，海尔入驻天猫，成为家电业较早的一批试水者。

海尔天猫旗舰店

“这两年，海尔在天猫的速率加速了，而且更全面、更深入了，它将天猫作为一个品牌运营的主阵地。”天猫电器美家运营专家高吉换(混名：平京)深有感伤，就在这一年，两边交往越发亲近了，而所聚焦的不只仅是卖货，更是环绕斲丧进级，实现货物进级，用新技能引领新商品，最终促成了百亿的局限。

最显而易见的是海尔的高端品牌卡萨帝。

海尔卡萨帝系列

本年 3 月AWE现场，海尔携旗下六大品牌表态：海尔、美国GEA、新西兰斐雪派克、日本AQUA、卡萨帝、统帅等。个中，卡萨帝一向被海尔寄予厚望，自 2006 年品牌创立以来，海尔但愿以此撬开高端市场。

渠道下沉的 10 年后，卡萨帝终于全面落地天猫，本年 3 月开设天猫旗舰店。三个季度中，这家旗舰店成为卡萨帝线上货物最全的店肆，累计贩卖额打破 6000 万，双 11 当天一款单价过万的冰箱贩卖额达万万级，不只仅是卖货，海尔发掘到的是天猫高端斲丧者的新需求。

相同的故事从店肆维度延长至爆款单品。

“在斲丧进级的趋势下，天猫通过大数据辅佐海尔相识用户的隐藏需求，促进产物的研发和后端供给链的成长。”海尔团体电商CEO郭要曾这样汇报《全国网商》。

就在客岁，借助天猫大数据，海尔说明 500 万粉丝新诉求，与天猫共创发生10KG容量洗衣机，成了经典爆款案例，本年，新品直驱“黑科技”洗衣机也被复制为爆款，发动了整个行业的货物进级。

我们从海尔在天猫的 2017 年机关，不难发明，海尔全线上天猫：从高端品牌卡萨帝，到天猫专供互联网品牌“小超人”，以及海尔、统帅、模卡、施特劳斯等。许多产物都借助天猫大数据举办了C2B的反向定制，诸如智能空调等广受追捧的定制产物。海尔财报表现， 2017 上半年，用户参加定制的产物占比达52%，产物流转服从大幅晋升了。

8 年的电商探路中，海尔持续 6 年连任天猫双 11 各人电冠军宝座。 2017 年天猫双11，海尔各人电同比增幅超80%。 

物联网回身， 5000 平的卖场搬至线上

互联网转型中，海尔的每个举措都极具倾覆性，这无法停止地让海尔处于风口浪尖。尤其是， 2015 年，海尔遭赶上市后的初次业绩下滑。

直到 2016 年年报发布后，营业线全线清醒。

这一年也是“人单合一”模式着花功效的一年，张瑞敏又果真暗示，海尔正式进入下一个阶段：物联网期间。他以为，区别于互联网期间，物联网期间是景象感知的、本性化定制的体验迭代。

物联网的市场，是一个几倍于互联网的市场，海尔早早入局。也是在争议中，海尔先后把伶俐家庭搬进工场、家庭，尚有天猫。

“海尔此刻不把本身当家电企业对待，我们是斲丧者需求的办理方案提供者。我们出产的不是电器，而是网器。”张瑞敏这样阐释海尔的变革。传统的家电电器已经定位为毗连用户的“网器”，而且在COSMOPlat平台(注：海尔家产互联网平台)，与互联网、大数据、人工智能，实现了本性化的定制。

朝晨，精美音乐自动叫醒主人，知心预报气候和出行状况，放工回抵家，温度、湿度统统方才好，全套厨电帮本身搞定一整桌晚餐，睡觉了睡眠模式自动开启。这是海尔的伶俐家庭。

4 月 11 日，海尔天猫超等品牌日推出的“将来市肆”

伶俐场景、智能家庭的办理方案，怎么同斲丧者晤面?

“海尔但愿把线下做到的场景办理方案放到线上，尤其在天猫官方旗舰店，通过技能的成长把这个场景给实现，让斲丧者能体验到比线下还要好的体验。”郭要说。

于是，本年 4 月 11 日，海尔环球“将来市肆”初次在天猫实行：一个 5 千平的全景假造卖场，搭建于海尔天猫官方旗舰店，货物与VR+AR的场景式营销团结，同时，首发最前沿的整套伶俐家电。

（编辑：河北网）

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