电商跃入无人零售新风口：靠的是技能 抢的是流量

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　　[编者按]一年一度的“双11”电商购物节即将到来，在这场年末大促购物狂欢中，我们可以通过零售巨头们的玩法感觉它们对将来零售的思绪。从阿里提出新零售，到京东的第四次零售革命，以及苏宁的伶俐零售，本年的双11在新科技的发动之下，降生了新物种——如无人零售;也带来了新的斲丧场景和新玩法。

　　另一方面，跟着上半年“二选一”话题的不绝升温，我们也看到电商巨头们的竞争一连升温并进入白炽化阶段，也从以往的单体抗争形成阿里系和京东系之争，或者就在这个“双11”到达发作点。

　　基于此，我们特意筹谋了四期“双11”专题，别离环绕科技——“零售新生态”;营销——“引爆流量池”;物流——“疆场秋点兵”和战报——“零售大阅兵”四大主题，对本年的斲丧大战作全方位的报道。本次推出的是第一期，敬请存眷。

　　每经记者 张斯 每经编辑 曾健辉

　　“刷脸进店，无人看管，即拿即走”，《逐日经济消息》记者日前在京东总部实地体验了将于“双11”时代开业的京东X无人超市和京东无人便利店，顺遂完成了两次顺畅的购物体验。京东内部人士汇报《逐日经济消息》记者，在整个大业态中，无人只是表象，骨子里是背后的数据，智能和运营模式。假如只做表象就没有竞争力了，以是对京东而言，无人便利的模式从一开始就要落地，助现有门店完成智能化进级。

　　据艾媒咨询猜测，2017年我国无人零售市肆的买卖营业局限将达389.4亿元，至2022年将达1.8万亿元。以无人便利架、无人零售店为代表的全新零售模式正在改变着人们对付新零售的原有认知。跟着阿里的淘咖啡、打算中的无人加油站+便利店;京东的“无界零售”以及苏宁云商的无人便利店、嗨购墟市以及伶俐旅馆等新物种的推进落地，无人零售业态将掀起新一轮的较劲。

　　背后存在多重驱动力

　　在进店通道“刷脸”，并通过扫描二维码，绑定用户信息和付出信息，进入无人超市跋文者从货架上拿了一袋面包，并从结算通道直接走出了店外。没有收银台、收银员，但结算在无形中已经完成，这就是记者在京东X无人超市的购物体验。

　　据相识，京东无人超市和无人便利店今朝处于试业务阶段，并吸引了不少京东总部员工的惠顾。事恋职员汇报《逐日经济消息》记者，初次绑定信息后，下次直接进店即拿即走就行了。京东的线下无人店产物计划迥异于阿里的淘咖啡，假如非要给他对标的话，京东的无人超市形态更像Amazon Go。

　　京东的首个无人便利店从外面上看和其他无人便利店并没有太大区别，在巨细约20平方米的空间里，陈列着面向平凡公共的休闲食物、饮料等，共有120个SKU。通过登岸京东ME app，配置完成刷脸登岸，脸部认证乐成后，在刷脸开门时即自动关联京东账户。

　　记者从嵌有摄像头的智能货架上拿起一袋零食，将其放到智能结算台上，此时屏幕上表现出商品信息和价值，点击“付出”后出门。“你也可以通过刷脸辨认完成付出，屏幕会表现你必要付出的商品，点击确认，几秒后门开了就可以出门。”事恋职员向记者描写了另一种无人结算方法。

　　记者获悉，无人便利店里全部的商品都放在智能货架上，货架内置智能传感器，可感知商品的变革，同时货架上的智能摄像头用来确认顾主所拿的商品和数目。当用户在货架前拿走商品后，触发人脸辨认摄像头照相，靠山同步记任命户id和商品id，实现人货绑定。

　　在物联网和智能化加快渗出的环境下，零售颐魅正在加快厘革。互联网改变了买卖营业端，但对供给端的影响较小，将来物联网和智能化对行业的改变会更深刻。在此配景下，阿里巴巴、苏宁等零售巨头已加速机关物联网和智能化规模。

　　在业内人士看来，无人零售在本年溘然各处着花并非偶尔，其背后存在多重驱动力。一是线上线下融合局面所趋，实现斲丧闭环和数据沉淀，主打高频、低价快消品的超市是块代价洼地，成为零售创新的试验田;二是不绝上涨的人力本钱和高额的房租，使超市红利成为困难，尤其是地处贸易区的超市，红利更是难上加难;三是不绝迭代的物联网、人脸辨认、移动付出技能，为无人超市提供了技能保障。

　　“新零售期间已经到来。”在客岁的云栖大会上，阿里巴巴团体董事局主席马云初次提出“新零售”观念，“纯电商期间很快会竣事，将来的10年、20年，没有电子商务一说，只有新零售一说，也就是线上线下和物流必需团结在一路。”显然，线上增添乏力，线下必要线上数据的改革，两者相助的打破口就在于零售的厘革。

　　电商巨头成首要推手

　　一年时刻已往了，在本年云栖大会新零售专场上，阿里巴巴对新零售做了复盘和瞻望。在阿里看来，线上线下和物流团结在一路，才气降生真正的新零售。企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先辈技妙本领，对商品的出产、畅通与贩卖进程举办进级改革，进而重塑零售业态，并对线上处事、线下体验以及当代物流举办深度融合。

　　在此配景之下，各类新生贸易体验层出不穷，线上线下全方位渗出。2017年7月阿里巴巴率先将无人咖啡店应用落地。8月尾，苏宁在南京总部开出首家无人店“苏宁体育Biu”。该店业务面积为40㎡，主营商品为体育衣饰及周边用品，回收“刷脸付出”并与苏宁金融app举办绑定。由此，业内将2017年称为“无人零售元年”。

　　在独立电商评述人万德乾看来，互联网成长进入高潮，人们对付将来智能科技的试探越发深刻。在中国，阿里巴巴等公司在云计较、移动付出等金融改革上储蓄了不少技能，此刻必要把这些技能运用到详细场景和规模，实现自身金融储蓄的变现，从而改变整个贸易路径。

　　不外亦有概念以为，对付无人超市而言，固然黑科技光环加持使其更具吸引力，但依然挣脱不了零售业通行的局限效应。究竟上，在零售进级进程中，低落本钱并非必要通过单一的局限效应来实现，对付提供办理方案的电商巨头而言，其背后目标宏大于此。

（编辑：河北网）

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