一位90后女CEO的创业信条：信托时刻看得见

和句子互动首创人&CEO李佳芮的第一次晤面，是在两年前百度的一次勾当上，其时她作为百度AI加快器的成员在会上做了演讲；时刻辗转，再会李佳芮已经是本年4月，在微软的在线技能峰会上，句子互举措为微软的金牌社区她受邀在会上讲话。以是，这次约访足足超过了两年多的时刻，而用她的话说，这两年多的时刻，她逐步找准了偏向，公司运转也进入正轨，此刻的机缘方才好。

句子互动首创人&CEO 李佳芮

晤面一坐定，我便问她，“当初为什么会选择当一个‘措施媛’？”她说，“由于从小数学就出格好，还通过数学比赛介入自主招生考上了北邮，稀里糊涂就学了计较机。”固然采访过不少科技界的乐成人士，但这却是我第一次在采访时被“噎”到恨不得“回炉重造”。

坐在我扑面的，是一个90后持续创颐魅者，从在校时代的事变室到现在的句子互动，她经验了数次创业，处事过数百个科技公司，有过高光时候也走过至暗年华。听着她侃侃而谈，更像是在听一个伴侣报告本身的故事。

以是，在落笔之前，我花了整整一下中午刻去细心翻看了她的小我私人博客，里头写满了她的和经验和感悟。我发明，她不可是数学好，她的笔墨同样让人甘之如饴；她不但入神于事变，还热爱糊口，既喜好跳舞、瑜伽，也爱马拉松、攀岩和拳击。她最喜好的一句话，是“时刻看得见”。而这，也正是支撑她在创颐魅这条路上一向走下去的重要信心。

专注微信生态，做“Social版”的CRM

2017年，李佳芮创建了此刻的句子互动，选定的偏向是基于微信生态提供智能对话处事，通过将营业场景梳理、数据网络、对话剧本撰写、体系搭建、评估反馈等举办尺度化，辅佐企业搭建切合真实营业场景的对话呆板人。现在，句子互动的客户已经包围教诲、保险、大康健等多个规模，包罗京东金融、腾讯告白、美团点评、神州数码、功课帮等等。

“只要你在微信生态里经商，就必然会用到我们的产物。”李佳芮说。今朝，句子互动有三个产物线——句客宝、句子秒回和Wechaty。个中，句客宝是基于企业微信的智能对话处事产物，句子秒回是基于小我私人微信的智能对话处事产物，而Wechaty则是Github上一个坐拥高出7,000 Stars的知名开源 Chatbot 项目，首要面向开拓者。

更确切地讲，句子秒回和句客宝都是SaaS产物，用户只要在句子互动的官网上直接扫码注册，由靠山自动举办设置就可以直接行使。其焦点办理的是三个与用户交互的环节——他是谁？怎么去和他谈天？以及什么时辰跟他谈天？换言之，这也是恒久困扰企业的三个题目，即引流、转化和运营。

举例来说，企业可以在靠山设定好全部贩卖话术和素材然后下发给贩卖职员，在和客户雷同的进程中，智能对话呆板人就可以按照详细的对话场景保举吻合的话术。除此之外，智能对话呆板人还可以追踪客户举动并辅佐贩卖职员探求吻合的雷同机缘，好比，当用户打开产物链接可能伴侣圈链接时、当产物试用时长到了某一个周期时，呆板人就会发送相干关照，提示贩卖职员实时跟进。

以是，李佳芮对本身产物的定位是一个“Social版”的CRM，其选定的行业一样平常有两个共性：第一，客单价高，好比培训教诲、金融保险等等；第二，他们的售卖品长短标配的，这意味着贩卖职员必要花大量的时刻去和客户雷同，匹配客户的定制化需求。而对付这些场景，“智能对话”就能很好地辅佐完成引流、贩卖转化、售后运营等一系列的事变。

从一个个项目到一个个产物，一连不绝地“折腾”

不外，在创建句子互动之初，李佳芮也走了不少弯路。“2017年到2018年，其时我们的首要产物照旧差旅呆板人，那段时刻贸易化做得很差，胡里胡涂一年多，根基上没有找到明晰的偏向，乃至有一段时刻营业全宕掉了。”她率直说，“其时真的挺想放弃的，但没想到工作迎来了起色。”

这个起色产生在2018年中旬，句子互动申请而且收到了美国创业孵化器Y Combinator的Offer，于是李佳芮和她的合资人也在2019年的1月到3月，飞往美国介入了Y Combinator W19 batch，并在那之后敏捷拿到了TSVC(清谷成本) 和阿尔法公社的投资。

“从那之后，工作就逐步变顺了。”李佳芮说，“此刻回过甚来再去看那一年多的时刻，着实给了我两个出格大的蕴蓄——第一个就是Wechaty这个开源项目，固然其时完全没有收入，但我们也做得很‘嗨’，此刻它已经成为环球最大的微信呆板人开拓社群，甚职苄许多开拓者自发把它翻译成了多说话版本；第二个是让我对Chatbot有了更多的熟悉和实践，其时我根基上把包罗Google、微软、百度、腾讯等行业内全部的对话平台全玩了一遍，并在本年出书了中文首本对话式交互书本《Chatbot 从0到1》，我们在YC中国的导师，前微软环球执行副总裁/奇绩创坛（原YC中国）首创人兼CEO陆奇也为这本书做了序。”

固然兜兜转转，但李佳芮一向环绕着微信的生态去做产物，而这些产物最初的起点都是为了办理本身的痛点——这或许就是一个开拓者的独到思想，全部题目都可以用代码来办理。

言归正传，2015年，李佳芮创建了句子互动的前身公司，名为桔子互动，初志是想接交际媒体运营项目。但因为不满意于项目外包揽事，李佳芮开始琢磨做一个产物。由于本身喜好舞蹈，她开拓了一个跳舞解说解析视频平台“舞哩”，约请一帮跳舞小搭档录制了300多期解说视频，辅佐跳舞喜爱者快速进修制品舞。但跟着粉丝的增添，李佳芮手上必要打点的微信社群越来越多，她又开始琢磨怎样让本身“躺着就把事干了”，好比自动通过挚友申请、自动申请入群，答复粉丝一再性的题目，以及举办群打点等等——于是，就有了最早的Wechaty。

（编辑：河北网）

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