有多少人工智能在“人工”强行“智能”

成立一个真正由AI驱动的处事并不简朴。以是，一些初创公司动起了歪思维——他们让人类仿照呆板，而不是让呆板进修人类，由于这样本钱自制得多，也轻易得多。

“行使人力来取代人工智能可以让你跳过大量的技能和营业开拓挑衅。它固然无法像计较机那样可进级，但却能让你跳过早期的坚苦部门，到达想要的结果。”ReadMe的首席执行官Gregory Koberger说，他暗示已经碰着过不行胜数的“假AI”。

“这着实是在用真正的人力，来泛起AI应该有的样子。”他说。

本周，华尔街日报的一篇文章曝光了这种做法，该文章揭破Google应承几百名第三方应用开拓者会见用户的收件箱。Edison Software公司的总部位于San Jose，他们的AI工程师通过改启航份信息，赏识了几百名用户的小我私人电子邮件，以改造“智能回覆”成果。题目是该公司并没有在其隐私政策中提到过有人会查察用户的电子邮件。

行使人工的做法见报已经不是第一次了。2008年，一家将语音邮件转换为短信的公司Spinvox被指控在外洋呼唤中心行使人力，而不是人们觉得的呆板。

2016年，彭博社曝光了一些公司让天天事变12小时的人工来“冒充”措施，在Chatbot里举办自动日程配置处事（譬喻X.ai和Clara）。想想就知道这项高一再性的事变有多死板而劳顿，这些员工很是盼愿AI能解放他们。

2017年，声称行使“智能扫描技能”处理赏罚收条的Expensify（一个营业用度打点应用）认可，公司一向招聘人力举办劳动。收条的扫描文件被宣布在亚马逊的Mechanical Turk众包劳动平台上，由低薪工人举办阅读和转录。

“我在想，Expensify智能扫描应用的用户是否知道MTurk的事恋职员能看到他们的收条单。” 一名MTurk的员工Rochelle LaPlante说道，“我们能看到每一小我私人用Uber叫车后收条上的全名、上车和下车的所在。”

乃至是在AI上投入巨资的Facebook，都在行使人工来支持Messenger的假造助手。

在某些环境下，人工的参加可以用来实习AI并进步其精确性。一家名为Scale的公司提供很多人力来为自动驾驶汽车和其他人工智能体系提供“培训”数据。譬喻，这些人力会一连存眷摄像头或传感器的反馈，并在视野中标志汽车，行人和骑行的人。通过足够的人工校准，AI能学会辨认这些物体。

而另一种环境是，有的公司在AI项目还没完成研发时，就汇报投资者和用户他们已经开拓了可扩展的AI技能，但背地里还会奥秘地依靠人工劳动，直到研发乐成。

Alison Darcy是一位生理学家，她开拓了一个名为Woebot的生理支持谈天呆板人，并将此称为“绿野仙踪计划技能（Wizard of Oz design technique）”。

“我们只管去模仿以靠近最真实的环境。凡是，有些AI的幕后着实是人工而不是算法。”她增补说，“成立一个完美的人工智能体系必要海量的数据，而计划者在举办投资之前也想知道对处事的需求是不是足够大。”

她暗示，行使人工的做法不得当像Woebot这样的生理支持处事。“作为生理学家，我们遵守道德准则。不欺哄人显然是必要遵守的道德原则之一。”她说。

研究表白，当人们以为本身正在与一台呆板而不是一小我私人攀谈时，他们倾向于透露更多信息，由于寻求生理康健支持经常陪伴着病耻感。

来自USC的一个团队用名为Ellie的假造治疗师对此举办了测试。他们发明，患有创伤后应激障碍的退伍武士在他们知道Ellie是AI时，比知道有人在操纵呆板时更轻易说出他们的症状。

尚有些人则以为公司应始终对其处事运营方法保持透明。

“我厌恶那些冒充提供AI处事，现实却招聘人类的公司。”LaPlante说，“这是不厚道的，是诱骗，这些都不是我在行使营业时想要获得的对象。作为一名事变者，我感受我们被推到了幕后。我不喜好被一家向客户说谎的公司操作。”

这种道德上的考量也让伪装成的人类的真正AI更受接待。最近的一个例子是Google Duplex，一个用来完成行程预定的呆板人助手，它在打电话时竟能发出像人类一样平常的语气词，如“嗯”“呃”等，传神得让人畏惧。

尽量遭遇过凶猛阻挡，谷歌照旧抉择让其AI在与人类对话时表白身份。

“在演示版本的平凡对话中，人们对很是稍微的诱骗性很轻易接管。”Darcy说，“用AI预订餐厅也许不会有什么题目，但这并不代表这项技能是无害的。”

好比，当AI可以模仿绅士或政治家的声音，打一个高度传神的电话，环境就纷歧样了。

Darcy以为，人们对AI已经怀有很大的疑虑乃至是惊骇，假如无法得知本身面临的是人照旧呆板，AI反而无法在对话中起到辅佐。

（编辑：河北网）

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