智齿科技C轮获用友领投2.1亿战略投资，全面领跑智能客服赛道

5月18日，智齿科技举行主题为“无界.融合.共赢数智化将来”的计谋相助暨融资宣布会，公布完成由用友领投、云启成本跟投的C轮2.1亿人民币融资。

智齿科技连系首创人兼CEO徐懿暗示，本轮融资将用于进一步加大对 基本技能创新与焦点产物手段进级的研发投入，发掘智能营销、处事的全场景化应用，并深化与用友等生态相助搭档在产物研发、营销渠道等全营业链的深度相助。

智齿科技创建于2014年，依附业内领先的产物技能气力、踏实风雅的营业运营，一连得到成本青睐，自2015年起，已累计完成5轮融资，投资机构为用友、云启成本、IDG、真格基金、华创成本、拓尔思、界石成本等知名风险投资和财富成本。

聚焦客户全生命周期代价晋升，智齿科技获用友承认

投资智齿科技，是用友发力企业云处事，加快助力企业数智化转型的又一重要设施。

用友是今朝中国最大的企业云处事和软件提供商，已累计处事了高出566万企业和民众组织数智化转型，在营销、制造、采购、金融、财政、人力、协同、平台处事等规模为客户提供数字化、智能化、环球化、社会化、安详可信的企业云处事产物与办理方案。

智齿科技作为智能云客服规模的龙头企业，将自身的技能和产物手段和用友的产物融合、营业相助，与用友配合为企业客户提供深度融合的办理方案，有助于加快用友云处奇迹务成长，在将来打造环球领先云处事平台和生态。

用友收集CEO兼总裁陈强兵暗示：“智齿科技是智能云客服规模的领军企业，买通了企业获客、营销、处事打点的营业闭环，产物线和场景方案较量全面，对付企业客户的处事和营销代价晋升很大。和智齿告竣计谋相助，可以强化用友在智能客服规模的机关，完美面向客户的数智化转型办理方案，两边将从处事端、营销端到打点端全面助力企业。”

用友收集CEO兼总裁陈强兵致辞

对付与用友告竣计谋相助，智齿科技连系首创人兼CEO徐懿暗示：“用友是企业处事规模的领军企业，具有强盛的品牌和资源上风，两边相助不只带给智齿加速成长的资金支持，更重要的是，用友可以在品牌、打点、产物、技能、渠道资源上为智齿充实赋能，保持智齿自主策划的条件下，加码我们在智能云客服规模的一连领先。”

智齿科技连系首创人兼CEO徐懿致辞

据悉，本次计谋相助会后，两边将全面开启和敦促在“产物融合、市场贩卖系统资源对接、用友自用客服产物采购”等层面的深度相助和延续落地。

比年超过式增添，成为智能客服赛道「领跑者」

2014~2019年，从最初的智能云客服SaaS(呆板人+在线)起步，又接连杀入传统呼唤中心“领地”，智齿将人工智能及大数据技能有用整合，构建了包罗呼唤中心、呆板人「在线+呼入+呼出」、 人工在线客服、工单体系等产物，贯串「售前+售中+售后」全流程，包围「处事+营销+协作+打点」全场景的「客户全生命周期打点」办理方案，2019年更是实现了超60%的年度业绩增添，成为智能客服行业的领跑者。

制止2020年4月，智齿科技相助应用企业高出20万+家，包围零售、教诲、企业处事、糊口斲丧、游戏、运营商、当局及民众奇迹机构等多元规模。

智齿的成长气力，也一向被浩瀚成本方所看好。

真格基金首创人徐小平暗示：「智齿是AI客服规模很是优越的领军企业，无论在产物研发、技能深耕照旧市场计策、客户反馈上，都有很是棒的气力，这也是为什么我们在这家公司创立不久，就就成为智齿科技最早的投资方之一」他还暗示，「很开心继真格后，智齿又能获得机构对智能客服的承认。等候智齿可以或许借助这次融资，继承深化用户体验，进一步施展本身在产物上的上风，在市场拓展、行业影响力上一个新的台阶，把整个营业带到一个新的条理，为数字经济和智能经济的转型施展更大的代价。」

(图：真成基金合资人李剑威老师现场致辞)

云启成本首创合资人毛丞宇暗示：「智齿科技运用人工智能和大数据技能，提供了贯串客户体验全场景、全流程的产物息争决方案，对企业增添和用户体验晋升有很好的代价，妥当的营业增添数据领跑智能云客服，是云启一连深耕的企业处事规模中的重要偏向之一。智齿科技焦点团队是智能客服规模可贵的一流团队，行业实践富厚、技能功底踏实，具备优越的执行力和生长性。作为智齿B+轮领投方，我们看好并一连加注支持智齿，信托在CEO徐懿教育下，智齿可以继承加快生长，进一步扩大其市场领先职位，在数字基建的成长敦促下，赋能行业实现伶俐共赢。」

(图：云启成本首创合资人毛丞宇老师现场致辞)

拓尔思总裁施水才也提到，「新基建七大规模中，人工智能及场景应用的基本建树是最焦点的规模，而智能客服作为贸易化现实应用的焦点场景之一，晋升企业运营服从，为行业客户赋能。跟着5G期间的到来，智能处事的代价将被会进一步放大。我们看好智齿科技团队，信托智齿在将来几年可以或许成为智能客服规模的独角兽。」

(图：拓尔思总裁施水才老师现场致辞)

妥当成长的背后，是技能气力和行业洞察的双重加持

谈到智齿科技妥当成长的缘故起因，CEO徐懿暗示要害有两点：

（编辑：河北网）

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