为什么企业都开始重视企业微信会话存档

2019年12月23日，腾讯官方在深圳举行了企业微信3.0宣布会。个中最重要的一点就是企业微信开放了300多个API接口，供第三方企业对接举办二次开拓操作。在300多个开放的API接口中，有一颗璀璨的星----会话内容存档。

会话内容存得魅这个接口刚出来的时辰就倍受各人的存眷。为什么呢?由于开放了这个成果，在必然水平上就可以补充企业在员工贩卖进程中的裂痕。接下来我们具体来切磋一下。

先给各人讲一个真实的案例：北京某教诲公司，从客岁年底开始要求员工行使企业微信来添加客户跟进客户。企业微信有一个甜头，只要员工将客户加到企业微信里，那么这个客户资源就是属于公司，员工去职也带不走。就由于这一点成都的杨总很是看好企业微信，勉励员工行使企业微信，而且还设定有响应的嘉奖机制。可是任何对象都不是浑然一体的。一次员工去职，部分主管筹备将去人员工的客户分派给在人员工，溘然发明一个客户都没有了，很惊奇。刚开始部分主管还以没搜刮出来的呢，其后颠末观测发明，员工在去职前把全部的客户所有拉黑删除了(差不多有1000多个挚友)。除了拉黑删除接洽人，还发明白员工飞单、走私单、詈骂客户等违规举动。

讲到这里各人差不多应该知道公司在业微信上面的打点裂痕了吧。首要有两点：

1、 企业无法禁锢贩卖职员在微信上的雷同是否合规 (譬喻是否遵循尺度话术，处事程度怎样，有无违规，飞单、走私单、有无卖弄理睬等)

2、 企业无法完成贩卖进程打点 (无法辨认贩卖职员是否实时、全面的和客户完成了一般的雷同频次，并担保有用的雷同深度)

其后北京杨总也是颠末伴侣的先容，熟悉了上海奥创软件研究院的刘司理(VX:ac97423),刘司理是一位资深的企业微信研究院，深耕企业微信打点体系多年。在客岁企业微信官方开放会话内容存档接口后，奥创软件研究院就对接了响应接口，并开拓出了一套企业微信SCRM体系。杨总通过刘司理相识了奥创企业微信SCRM体系往后很是兴奋。通过体系不只可以及时查察员工在企业微信内里的谈天记录、收发红包记录，还可以配置敏感词汇，自动预警删除/拉黑接洽人等敏感举动。员工一旦有违规操纵，杨总第一时刻就能发明。

仅仅一个月时刻就发明飞单102起、詈骂客户201起、随意理睬客户241起、删除/拉黑接洽人204起……

杨总说：“之前我们的打点模式照旧太传统了，此刻要跟上社会成长，擅长利于技妙本领来帮忙公司打点，要是早些知道奥创企业微信SCRM体系，早就开始用了。”

（编辑：河北网）

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