怎样领略“计划思想”？

什么是计划思想呢？这个词听起来很玄学、很虚无，难以摸清它毕竟是什么？而为相识答这个题目，本文就从三个角度——观念、成长、模子举办说明与解读。

Design Thinking，海内翻译为“计划思想”，台湾风俗翻译成“计划思索”，是一种创新要领论，更是一种办理题目的路径。

从客岁开始研究并实践计划思想，先后在公号写了《用计划思想构建你的常识系统》和《用“计划思想”解构“黄金圈法例”》两篇文章，于是便有人开始问我什么是计划思想，遂萌生了将本身知道和领略的举办下梳理，既为完美本身的常识系统，也为感乐趣的人提供些许辅佐。

01 计划思想的观念

计划思想，本质上是一种以工钱本的题目办理要领。这里所说的计划是广义的计划，是以试探人的必要为起点，缔造出切合其必要的办理方案。既然说计划思想是一种题目办理要领，那么，来看下它和传统办理题目的路径有什么差异。

一样平常环境下，我们看到题目，就会直接想办理步伐。好比，新年到了，各人都在谈新年打算，于是，我们觉察本身也必要一个新年筹划，接着就开始构想，并清算了一份很是美满的新年筹划。

而计划思想会夸大，要对这个题目有更深入的领略，再着手办理题目。如：我们会问，为什么要做新年筹划？又为什么是这样的新年筹划？当我们最终确定了题目，开始探求办理步伐时，也不会很快就锁定一个办理步伐，而是去试探各类也许的谜底，最后再确定一个最优的方案，然后再不绝的测试，验证，改造。

有些题目，纵然提供了美满的办理方案也依然得不到办理，是由于题目提出者忽视某些了题目，可能界说了一个错误的题目而造成的。

生理学的“认知毛病理论”汇报我们，辨认题目并不像外貌上看到的那么简朴，人们会常常歪曲、漏掉、忽视或低估某些周围的信息，而这些信息也许提供了有关题目存在的重要线索。

而计划思想的进程中，起先正是必要我们深入领略题目，抑或从头界说题目。

计划思想的进程模子为题目与办理要领之间保存了足够的空间，以是，计划思想的进程也是没有尺度谜底的试探进程。

我们将上图办理题目的模子轻微改变下，就是英国计划委员会（British Design Council）提出的“双钻模子”，它描画了题目办理的发散与收敛进程。发散，是试探各类也许性，增进选项的进程；收敛是评估与选择，镌汰选项，从而选择最重要选项的进程。

双钻模子，包罗领略、界说、试探、缔造四个步调，我们将这个模子再进一步演化，就形成了斯坦福计划思想的五步调模子：共情、界说、构想、原型和测试。

共情（Empathize），也称移情，指领略用户的需求。这个阶段的焦点代价是以工钱中心，统统需求的起点是“人”，通过调查、谛听、访谈等要领和用户发生共情，进而说明出用户的焦点诉求。

界说（Define），以工钱中心从头组织和界说题目。在界说阶段凡是可以用一句话来描写题目：谁？（用户User）有什么必要？（需求Need）我发明白什么？（洞察Insight），简称POV法。界说阶段的焦点代价是收敛，排定优先次序，在此我们判别出对用户来说什么是真正重要的，什么是我们应该花更多时刻去投入的。

构想（Ideate），在创意阶段发散思想发生很多点子或设法。在这一阶段，我们可以用各类要领来增强缔造性，脑子风暴和草图是最为常用的，方针是产出尽也许多差异的观念，然后将它们可视化。

构想进程的焦点代价是创意自信，国际上闻名的创新计划公司IDEO的连系首创人，Tom Kelley说过——

“究竟证明，缔造力不是荣幸的少数人才享有的一种有数的礼品——这是人类思想和举动中天然的一个部门。它在我们太多的人中都被封住了，但它可以被解开。解开创意火花对本身，你的组织和你的社区可以有深远的影响。”

以是，对付我们大大都人来说，我们并不缺乏创意，只是你有没有这个自信，有没有敢去做出打破，做出一种创新的实行。

原型（Prototype），计划产物原型或题目的办理方案。构想阶段竣事后，发生了很多点子和设法，我们从中选取一些设法形成根基的观念模子，计划出相对具体的办理方案。原型的焦点代价是MVP精力，也即天生最小可行性产物。

测试（Test），验证计划原型，并改造方案。测试阶段，可以找同事举办，虽然最佳方法是对用户举办测试，更具开导性，然后将测试的功效反馈到产物的下一个迭代版本中，以是，测试阶段的焦点代价是迭代精力。

虽然，计划思想的这五个步调，并不是老是次序的，我们可以从任何一个点开始。假如，从一开始你便有了一个很好的设法，那么便可以快速天生原型，然后测试以验证你的设法，或以此作为和用户交换的工具，从而试探出用户隐藏或更深条理的需求。可是在这样的进程中，我们牢记要以用户为中心，是验证设法，而不是向用户倾销设法。假如，已经有了一个产物，想要改造或创新，那么便可以从测试阶段开始，进而试探和洞察用户新的诉求。

02 计划思想的成长

计划思想，是把计划师干事的思索方法萃取出来，形成体系化的要领和原则。这里将计划思想的发源分为三个偏向：人机工程，传统计划，贸易规模。

1 .人机工程规模

60年月，电脑开始饰演重要脚色，科学家便试探电脑可否像人一样思索?那么,便要先相识人是奈何思索的。70年月，计划师也开始思索，电脑可不行以像人一样做计划？于是，也必需相识人们在做计划进程中是怎样思索的？

（编辑：河北网）

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