疫情让实体零售店处境落井下石 亚马逊加快崛起壮大

自从3月份以来，亚马逊股价节节攀升

斲丧者正在依靠亚马逊生鲜(Amazon Fresh)等在线食物杂货送货处事，而不是社区超市，这导致需求不测上升的环境下，呈现了陆续串的拖延和缺货关照。自3月份以来，亚马逊已经雇佣了10万多名新的客栈和送货工人，以辅佐应对激增的订单，并打算再招募7.5万名工人。

亘古未有的需求将亚马逊的股价推向新高。该股在4月16日创下汗青新高，本年迄今涨幅高出28%，对比之下，尺度普尔500指数下跌11%。近几个月来，跟着斲丧者在停摆时代开始越发依靠亚马逊的处事，投资者簇拥至亚马逊、Netflix以及Zoom等支持人们在家事变和糊口的公司股票。

亚马逊的远景比以往任何时辰都要光亮，但它的崛起是在零售业和更普及的经济呈现令人忧虑的金融动荡配景下产生的。如故在业务的实体店面对着客流量消散的困局，而美国各地的其他零售商已经封锁了门店，并开除了数千名员工。局限较小或不须要的企业也已经关门，并但愿本身可以或许维持足够长的时刻从头开业。

斲丧者支出敏捷下滑，3月零售贩卖下滑了8.7%。很多购物者限定本身只举办须要的购置，而其他人凡是对全部购置都持审慎立场，由于他们发明本身在已往附近申请赋闲接济金的2200万美国人中。关门的零售商继承在网上贩卖，但并没有像亚马逊经验的那样转化为贩卖额的激增。电子商务营销和咨询公司CommerceNext对近100家数字零售商举办的观测发明，64.5%的企业陈诉称，危急时代电子商务勾当降落。

总而言之，零售业的逆境激发了人们的忧虑，即当疫情平息后，竞争名堂将酿成什么样子?除了沃尔玛、塔吉特(Target)和洽市多(Costco)等，还会有其他公司敢与亚马逊竞争吗?

eMarketer的首席说明师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)暗示，贩卖打扮和家具以外商品的大型零售商(这两个种别受到的冲击最大)也许会担当住经济低迷的影响，以及很多在疫情发作前示意精采、直接面向斲丧者的品牌。利普斯曼说，这场疫情不只没有推倒整个零售市场，反而更有也许加快Sears、J.C.Penney、梅西百货和Kohl‘s等“乏味的零售中间市场”的衰落。

百货公司作为斲丧者“一站式市肆”的期间早已一去不复返了。此刻，他们在疫情后反弹的机遇变得越发迷茫，这激发了休业的忧虑，以及现金缩短。Cowen说明师预计，美国百货市肆有足够的活动资金，在延迟门店封锁的环境下可维持约莫五到八个月。利普斯曼说：“这些企颐魅真正必要做的许多工作是，在经济形势好的时辰，可以或许将部门利润用于投资，使它们的营业更具相干性。但他们此刻将无法举办这些投资。”

赢家和输家

与此同时，亚马逊无疑从迫使其他零售商封锁营业的新型冠状病毒封闭中受益。亚马逊已经是美国第二大私营店主，已经提出雇佣很多因危急而赋闲的零售业工人。在本周宣布的致股东的信中，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)暗示，该公司已经从其他行业引入了赋闲工人，包罗机器师和幼儿园西席等。

与此同时，亚马逊现有员工面对越来越多的劳工忧虑。在全美各地，客栈和送货工人集体、Prime Now购物者和全食超市(Whole Foods)员工声称，在新型冠状病毒发作时代，公司在掩护他们方面做得不足。他们对亚马逊令人精疲力竭的事变前提的很多诉苦，早在新型冠状病毒疫情发作之前就开始了。

亚马逊讲话人凯特·斯卡帕(Kate Scarpa)对此暗示，该公司是在危急中施展重要浸染的浩瀚公司之一，“同时确保员工有个安详的事变情形”。亚马逊此前曾暗示，它已经采纳了很多法子来保障工人的安详，包罗增进其办法的深度洁净消毒，为工人提供防护设备，以及成立体温检测制度等。

斯卡帕增补说：“我们正在对我们的物流、运输、供给链、采购和其他流程举办按期、要害的更新，以确保我们可以或许为天下各地的人们提供至关重要的处事，出格是那些最懦弱的人，好比晚年人。我们知道人们都在依靠我们。”

亚马逊数以百万计的第三方卖家中有很多人暗示，他们对该公司上个月抉择优先思量家居用品和医疗用品等必须品感想恼怒，由于他们声称这让现有的供给链题目变得更糟。有些卖家被迫大幅减少本钱，而另一些卖家则让员工休假或裁人。固然这一抉择也许辅佐了那些探求卫生纸和消毒湿巾等必须品的斲丧者，但它也也许让很多依靠亚马逊履约来打仗斲丧者的卖家丧失惨重。

第三方商家如故可以在亚马逊上贩卖非必须品，但他们不能行使亚马逊配送处事(FBA)发货，FBA是为必须品预留的。这项处事应承卖家将他们的产物发货到亚马逊的客栈，该公司在哪里储存库存并将订单发货给客户，以调换亚马逊从每笔贩卖中提取佣金。

当地自力重生研究所(Institute For Local Self-Reliance)联席主任斯泰西·米切尔(Stacy Mitchell)暗示：“这一抉择只会进一步袒暴露一家公司对斲丧品市场拥有云云大权利所带来的题目。亚马逊做出的抉择现实上属于禁锢抉择，他们可以挑选赢家和输家，以及哪些商品可以达到顾主手中，哪些商品不能达到顾主手中。”

亚马逊批判了有关其在零售业拥有超大权利的描写，称其在环球零售市场上睁开竞争，竞争敌手包罗在线零售商和实体零售商。该公司增补说，它在环球零售业的份额不到1%，在美国零售业所占份额不到4%。

今朝还不清晰新型冠状病毒的发作是否会对美国人的购物风俗发发展期的影响。加拿大皇家银行成本市场(RBC Capital Markets)最近举办的一项观测发明，55%的美国人曾在网上订购过食物杂货，个中60%的人行使亚马逊的一项处事。亚马逊也许已经从这一新的趋势中找到了转头客，但一旦疫情竣事，他们也也许回到内地市肆囤积食物蕴藏室。

相反，新型冠状病毒的发作也许最终会成为斲丧者的一个受教诲的时候，他们发明本身在购置食物杂货、纸巾或口罩时险些没有零售商可供选择。今朝很难担保亚马逊产物的当日达和越日达递送处事，这也许会使亚马逊在疫情前相对付竞争敌手在线零售商的某些色泽黯然失色。

米切尔说：“我确实以为斲丧者越来越多地意识到对一家公司的依靠也许会是什么样子。我们已往在把持企业方面有许多履历，它们一开始是创新的、对斲丧者布满吸引力的公司，但跟着时刻的推移，他们最终会通过把持从我们身上攫取更多好处。”

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（编辑：河北网）

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