同程艺龙CEO：低成本运营让一季度盈利 市场即将复苏

3月27日午间动静，同程艺龙克日发布了2019年年度业绩陈诉。同程艺龙CEO马僻静在接管新浪科技等媒体采访时暗示，因为低本钱运营模式的支撑，同程艺龙在本年第一季度仍将保持红利。同时他以为，旅游市场将在本年第二季度迎来清醒和发作，届时市场名堂也将进一步齐集。

局限效应扩大 营业组合和交错贩卖晋升付用度户转化率

财报表现，按归并基准，同程艺龙整年收入同比增进21.4%至73.93亿元，经调解净利润同比增进35.4%到15.44亿元。业绩可谓异常亮眼。

在用户增添方面，按归并基准，同程艺龙2019年MAU（均匀月活用户）同比增进17.1%到2.05亿，MPU（均匀月付用度户）同比增进34.5%到2690万。从整年看，同程艺龙2019年的年度付用度户数目创下了汗青新高，到达了1.52亿。

同程艺龙CFO范磊暗示，可以或许实现业绩高速增添，一方面是公司的市场投放服从进一步增强，市场用度率也获得了降落；其次跟着公司2018年开始整合的不绝深入，运营服从获得了大幅度的改进，以及局限效应又获得了进一步扩大。

从MAU（均匀月活用户）和MPU（均匀月付用度户）数据增添环境来看，同程艺龙付用度户转化率不绝晋升。

范磊将之总结为三方面的缘故起因。一是同程艺龙不绝夸大一站式的体验，2019年收购了同程文旅，可觉得客人提供约8000个海内景区的处事。同时不绝拓展附加增值处事，好比交通奇迹部的慧行处事，送餐的处事，可以或许满意差异用户的长尾需求，进步下单的也许性。

二是交错贩卖，同程艺龙将交通营业的高频流量导流到了住宿及告白等利润较高的营业，实现了更好的营业协同。2019年第四序度交错贩卖率到达了28%，“就是说有100个买交通产物的人，也许会有28小我私人去买其他的营业产物，好比说住宿，景区等，这很洪流平上晋升了我们的转化率。”

三是不绝为用户打造更顺畅的预订流程，也会进一步晋升转化率。

对付将来的成长计谋，同程艺龙CEO马僻静暗示，将来两三年城市把住宿高增添作为焦点计谋。同程艺龙将环绕住宿财富链做更多支撑，从PMS到单体旅馆可能连锁旅馆营销小措施；同时住宿业的连锁化率尚有很大的机遇，以及在低线都市的线上化率仍有较大空间。

低本钱模式可担保一季度红利 行业齐集度将再晋升

在宣布2019年年报的同时，同程艺龙还发布了本年一季度的业绩瞻望。估量2020年一季度收入将同比镌汰42%-47%，但经调解净利润或仍保持红利。

马僻静暗示，这首要是同程艺龙在本年1月份就启动了低本钱运营计策，在武汉公布封城的第一天，公司打点层就召开了紧张集会会议，快速叫停了绝大大都的市场投放和促销勾当，节减了大量市场用度；同时也大幅缩减了行政本钱和一般运营本钱，缓解了疫情对公司造成的负面影响。

范磊以为，这跟同程艺龙的轻模式以及营业机关也细密相干。

在营业模式方面，同程艺龙包罗旅馆、交通、景区在内的营业都是署理模式，没有许多库存，也没有跟团游可能打包产物。因为营业模式较量轻，疫情没有给同程艺龙带来现金可能应收款的丧失。

在产物布局方面，同程艺龙的机票营业占三成，地面交通占三成，旅馆占三成，其他营业占一成，这些产物有很好的互补性。疫情竣事后，交通规复会越发明明，住宿规复轻微迟钝，但对付公司整体来看，交通就起到了很是重要的浸染。

在海表里机关方面，同程艺龙95%的营业在海内，受到国际疫情发作的影响较量小。同时海内各线都市的营业机关很是均匀，跟着各线都市营业的慢慢规复，也形成了互补。

马僻静透露，今朝同程艺龙的航空交通、旅馆住宿从供应到需求都在快速规复中，可以等候海内旅游行业在第二季度快速规复和发作。“用户旅游的需求并没有镌汰，只是举办了转移，也许转移到二季度，乃至三季度，以是我们恒久很看好旅游行业清醒，将来必然会发作。”

另外，他以为这次疫情对付同程艺龙而言，不单是一次检验，也是团队练兵和强化打点手段的好机遇。疫情会让市场上一部门偕行被裁减，市场份额也将进一步聚焦。而他但愿同程艺龙可以或许在危急中抓住更多机遇，在市场份额长进一步晋升。

（编辑：河北网）

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