携号转网为什么这么难？

2019年11月27日，携号转网正式在世界提供处事，电信营业策划者不得过问干与用户自主选择。

这项面临世界数以亿计手机用户的新政策，落实盼望得怎样？按照群众在国务院“互联网+督查”平台上反应的题目线索，记者1月上中旬跟从国办督查室的事恋职员，在河南、山东等地举办暗访实地督查，发明部门手机用户携号转网仍坚苦重重。

河南洛阳的移动用户左老师汇报督查职员，2020年1月1日他想去内地移动业务厅治理携号转网手续，转到联通去，开始查询时是切合携转前提的，可是查询4个小时后，却被增进了每个月20分钟免费通话的优惠套餐，并因此被限定携号转网。为此，他持续跑了内地移动的3个业务厅打消优惠套餐，却并不顺遂。

移动用户 左老师：说了半天，说我这个还得必要向上讲述之类的，提及码要七到十个事变日。其时我也是较量着急，我在那跟他们（移动业务员）说了半天，最后他们说，五到七天把我这个事办理了。

督查职员和左老师一路来到洛阳市涧西区的新疆路移动业务厅，颠末一番会商，题目照旧没有办理。

中国移动洛阳市新疆路业务厅业务员：年末回馈，同一的新老客户都有的。

督查职员：是年末回馈？

中国移动洛阳市新疆路业务厅业务员：对，年末回馈。

督查职员：那也太巧了，我们上午发的时辰还能（携转），功效下战书就年末回馈了。

中国移动洛阳市新疆路业务厅业务员：它这个是按照号段的。

督查职员：年末回馈这个营业为什么就不能转呢？

中国移动洛阳市新疆路业务厅业务员：大概它刚呈现这项营销勾当的时辰，也也许会呈现一些斗嘴，就是早年没发明有这个斗嘴，以是咱们上报给您办理的，不是说没办理，一向都在流程中。

河南开封兰考县的联通用户孙老师向督查职员反应，在治理携号转网时，发明联通在未经他赞成的环境下，赠予开通2年的点对点短信彩信营业。他多次接洽联通客服，并多次到联通业务厅咨询，却被奉告点对点营业无法顿时打消，必要往上面讲述处理赏罚，携号转网也因此无法治理。

联通用户 孙老师：发了个短信试了一下，刚一开始是有一个零元彩信（营业），那是破晓一点多查的，下战书两点多我又看了一下，它又多了一个营业，没有任何关照就直接开通了谁人营业。然后我就说我要办携号转网，我就去打客服电话，他说要到业务厅去，可是我去业务厅他们说他们电脑上查不到（彩信营业），他们说没权限，我又接洽客服，他们就嗣魅这个由于5G进级，要比及5G进级往后才气打消这个营业，就是说没有限期，不知道什么时辰能进级完5G。

孙老师和督查职员来到兰考县康健路上的联通业务厅，事恋职员仍旧复原孙老师不能治理携号转网。

督查职员：携号转网也办不了，是么？

中国联通兰考康健路业务厅业务员：应该是吧，可是详细得看他信息上边是怎么回事。

督查职员：在这是查不到照旧说打消不了？

中国联通兰考康健路业务厅业务员：咱是打消不了，咱在这没谁人权限。

号码被认定为“靓号” 携号转网被拒绝

在携号转网进程中，除了这种电信运营商凭空增进营业，配置障碍的环境之外，不少人也因为手机号码被认定为“靓号”，而被拒绝携号转网。

山东烟台莱阳的移动用户林密斯汇报督查职员，莱阳移动在她本人不知情的环境下，就开通了免费流量包营业，限定了她携号转网。林密斯颠末与莱阳移动重复雷同后，终于打消了携号转网的限定。可当林密斯来到内地的电信业务厅，却不测地被奉告携入时她的手机将被认定为靓号。

中国电信莱阳业务厅业务员：在那（移动）是靓号，在这边（电信）也是个靓号。

林密斯：喂授移动不是靓号，怎么跑这就成靓号了。

中国电信莱阳业务厅业务员：他只要给你携转，就相等于是靓号。

督查中，督查职员发明由于靓号被拒转网的手机用户不少。河南郑州新密的电名誉户关老师由于手机号码为靓号，而不能携号转网，相干营业不能治理。

关老师先其后到新密市东大街中国电信业务厅、郑州市人民路中国电信业务厅，发明他的靓号是终身的，假如转网必要缴纳高达6万多元的违约金，并且纵然缴纳违约金也未必能实现携转。关老师拨打中国电信客服电话举办投诉，获得的复原是河南还没有出台靓号转网政策。

电名誉户 关老师：打10000我问的是咱们新密市能不能办（携号转网），他（电信客服）说能办，然后我东大街（电信业务厅）也去了，西大街（电信业务厅）也去了，其时他答复我的是，你这个（号码）属于靓号，此刻不是说不能转，能转，可是要赔款6万（多元）。

关老师来到新密东大街中国电信业务厅，申请携号转网，遭到拒绝。

中国电信新密东大街业务厅业务员：你这个今朝看不出来，由于你谁人抵消没有竣事，还存在，你谁人分摊话费还没竣事，此刻我看不出来，由于此刻有第一步盖住了，第二步就看不出来。

随后，关老师驱车来到省垣郑州市人民路中国电信业务厅，查询6万多元的违约金到底是怎么回事。

关老师：这是咱们（电信）团体的划定？

中国电信郑州市人民路业务厅业务员：工信部。

关老师：工信部的划定？

中国电信郑州市人民路业务厅业务员：对。

关老师：就靓号不能转？

中国电信郑州市人民路业务厅业务员：你只要乐意赔付违约金也行。

（编辑：河北网）

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