AOFAX统一通信软件系统如何帮助你远程协同办公，疫情期间不延误工作？

假期竣事后回收长途办公的方法,在掩护小我私人康健的同时，也能不延伸事变。针对这次疫情带来的长途办公、在AOFAX呼唤中心多种通讯方法同一通讯的部分同事间的长途协同办公体系的支持下企业可以正式开启了“ 停班不断工 ” 模式了。

AOFAX同一通讯长途协怎样辅佐你长途办公，不拖延事变?

1. 离创办公室的电话转接及灌音

非事变时刻，客户来电处理赏罚可以选择播放灌音、开启周游转接得手机、语音留言三种方法。个中周游转接得手机是指将电话转接到坐席的手机上面。譬喻，A坐席出差在外，客户打公司电话找A，A的电话机遇将电话转接到A坐席的手机上并举办灌音生涯于企业呼唤中心体系中。

2.多级IVR语音导航和人工处事美满团结，提供便捷、快速和殷勤的处事相应;

3.意度评分、差评回访、灌音质检等类型坐席处事，进步客户满足度;

4.户CRM、客户眷注、客户回访调研等计策性相关增长，晋升客户忠诚度;

5.料弹屏、常识库、智能转接、一键拨号等成果晋升坐席事变服从;

6.业谈天、工单签审、即时集会会议，让部分、员工之间的异地在家协同交换只需切换至周游登录，人在家里和在办公室办公无任何区别!

7. 长途协同办公

A内部谈天：谈天软件内置在企业自建的企钉通话处事器中，支持发送即时动静、状态打点、文件传输、截屏、自界说头像、记录查询等。与QQ等其他方法对比，具有快捷、私密、成果强、可打点的利益。

B组群聊：按照必要将员工举办分组，统一个员工可以呈此刻多个组别内里。分组完成后员工可以在恣意组别提倡群聊，群组谈天具有内部谈天的全部成果。

C关照通告：可以对全体员工宣布关照通告。关照通告设有有用期。在有用期内，关照通告经宣布人宣布后，会同步到全部员工的告示列表上，供随时查阅相干内容。

D工单签审：可定制多种工单，以及自界说多级签审流程，完成对诸如派工单、告假条、出差申请表等办公翰札的提交和签审。

E订单体系：具有简捷的产物、价值和库存打点模块，可自界说多级订单签审流程。订单签审与产物、价值和库存彼此联动，可及时查察库存变换、贩卖业绩和企业利润等策划指标。

F机谈天：在周游状态，可通过企钉手机APP，随时随地实现与企业内部员工之间，以及在各个谈天群组内举办高效和便捷的雷同。

G体系对接：设稀有据库、HTTP和Webservice名目标尺度二次开拓接口，为客户的营业体系提供通话弹屏、电话外呼、来电转接、来电播放指定语音等成果。还可以按照行业特点，为客户提供本性假手刺、接洽记录、查询和统计报表等定制化开拓。

8. 网站和微信客服

A网站没有在线客服，就犹如开店没有处事员。

B用免费的QQ客服，客户还要先登录QQ，不足利便，而流失大量客户。

1、访客详情：及时表现当前网站访客的名称、会见次数、前次迎接员工、地址省市、当前页面、搜刮引擎、要害词来历、对话约请状态等信息，以便提供更过细和有针对性地处事。

2、机动约请：客户会见网站时，可以接管约请成立对话，也可以选择认识的员工提倡对话。同样，员工可以接管体系自动分派的客户，也可以选择特定客户，发出约请或逼迫举办对话。

3、在线谈天：网站访客无需安装任何插件，即可举办对话交换，支持多个网站同时谈天，支持网页对话、动静预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强盛成果。

4、网页呼唤：客户会见企业网站，在“免费电话咨询”界面输入本身的电话号码后，点击咨询就可以提倡网页呼唤，轻松成立与企业员工的免费通话。

5、微信客服：当客户通过微信公家号来咨询营业可能售后处事时，体系可以智能分派给最佳的员工(如指定员工、次序或轮回分派等)。员工则通过企钉电脑端或企钉APP向客户提供处事。

6、挂机短信：当客户用手机来电、或员工呼唤客户手机挂机后，企钉会自动追发预先设定的短信内容，如企业名称、营业先容、处事员工、接洽方法等，以晋升客户的存眷度。等。。。。。

（编辑：河北网）

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