疫情漩涡下，武汉互联网公司众生相

武汉光谷科技园，武汉大大都互联网公司聚积于此

2020年新春伊始，欢迎人们的不是等候中的新年新情景，而是在各地伸张、发作的新型冠状病毒肺炎疫情。固然本来就是假期的春节缓冲了部门疫情对付经济的倒霉影响，但现在复工在即，疫情却仍在爬坡期。

身在疫情漩涡的中心，在武汉设立总部或第二总部的互联网公司们也或多或少地受到了肺炎疫情的影响，他们或为防备疫情撒播，在丧失可见的环境下主动选择大局限闭店；或在线上提倡聚合话题，追踪疫情动态；或早有筹备，实时关停武汉总部，并“赶走”了僵持事变的员工。

疫情之下，武汉互联网公司显暴露了非凡时期的众生相。

良品铺子：月朔到初六，主动封锁湖北800余家门店

对付武汉的本土企业良品铺子来说，新冠肺炎疫情的攻击十理解显。这家企业也在短暂惊惶之后，敏捷启动应急设施、调解策划计策。

1月20号起，良品铺子创立了专项抗击疫情小组，开始从团体方面为员工致体性地采购口罩、消毒液等保障性物资。但因为供给商物流迟钝，公司也同时组织各人自行就近采买，公司报销。从23号开始，公司已经开始故意识地镌汰业务时刻，从两班倒酿成了一班。“一样平常到下战书4点钟门店就已经封锁，正常环境下门店会业务到晚上9、10点钟。”良品铺子门店奇迹部总司理李好好对搜狐科技暗示。

跟着疫情的发作，良品铺子最终抉择湖北省全部门店从月朔到初六闭店，这对付IPO方才过批的良品铺子来讲绝非是一个轻易的抉择。良品铺子在世界范畴内拥有2300多家线下门店，个中800多家在湖北省，占比到达1/3。其它，年货、零食本应该是春节时代的当红商品，闭店的布置，对付线上线下零售额各占一半的良品铺子也意味着不小的丧失。“我们照旧优先担保员工的安详，也在不绝追踪员工的康健状况。”李好好说。

但在整个春节时代，良品铺子在武汉地域的捐赠动作却没有遏制。1月26日，良品铺子公布捐赠超2500箱食物，并打算再捐代价500万元物资。不外，由于封城的缘故，捐赠物的物流配送成了摆在面前的巨浩劫题。“原打算50人的事变量只能由乐成返岗的20人来完成，并且因为医院人手不敷签收不畅、阶梯设卡等缘故起因，送货服从一向不高，员工忙到破晓2、3点也是常事。”良品铺子的物流认真人姜子俊暗示。

1月31日，大年头七，良品铺子电商部分凭证原打算正式开业，规复正常运营。与此同时，湖北省的线下门店也在小局限地规复业务，良品铺子在湖北省的门店可以大抵分为购物中心店、街边店和社区店3种范例，由于购物中心封锁，民众交通停运，许多门店也被迫封锁，但有一些社区店因为店长也是本社区住户，通勤间隔短，加上正值春节时代囤货富裕，以是也就规复了业务。“固然有门店在延续开业，但并非奔着销量去的，更多是想向各人揭示良品铺子作为民生保障企颐魅正在尽也许地缔造前提，为各人提供处事。”李好好对搜狐科技说道。

面临疫情也许带来的销量丧失，李好好暗示，这也是湖北全部线下门店偕行们所面对的配合困难。“我们必定要先接管这样的挑衅和压力，其它由于我们是自行闭店，对销量的丧失都有猜测，以是今朝还没把销量看成主要的考量要素。其它，着实许多处所都已经提出了免租金的布置，我们也在和外卖平台相助，实行无打仗配送的方法。”

而对付将来的门店打算，李好好则暗示没有硬性的方针和筹划，只但愿能在今朝的客观前提下把能做的工作只管做好。“由于有也许我们假想地很好，但现实环境下很难到达预期。”

不外，对比于线下门店，武汉疫情对付良品铺子电贸易务的影响就小了很多。“除了盖印具名之类的流程，其他都可以在网上操纵，我们平常也是线上联结。”良品铺子的员工对搜狐科技暗示。

“对付疫情也许对电贸易务造成的影响，我们还必要做库存说明及将来的贩卖猜测，受客观前提限定，今朝还没有更主动的方法。”良品铺子平台电商奇迹部总司剃头表峰暗示，“不外在货源方面，无论是线上照旧线下的供给都是富裕的，良品铺子在世界各地有11个客栈，还有部门在京东、天猫等三方平台客栈。”良品铺子供给链奇迹部总司理刘玲称。

小红书：“大灾眼前见真情”

小红书和武汉渊源颇深：两位首创人瞿芳和毛文超都是武汉人，乃至公司的运营主体名称也取自武汉的闻名景点行吟阁。2017年，小红书第二总部落地武汉。

和大大都其他互联网公司一样，武汉的疫情对付绝大大都营业都在线上的小红书来说影响并不大。“只是年会打消了，原来武汉、北京、上海要三地办年会。”小红书内部员工对搜狐科技暗示。

可社区运营的员工们却没能在本年的春节假期中闲下来，据社区生态运营认真人济颠先容，以前端来看，在20、21日阁下，小红书上就开始呈现与新冠肺炎疫情相干的内容，和钟南山院士答记者问的时刻根基同步，起首呈现的大多是教各人怎样挑口罩、戴口罩的条记，之后就开始呈现肺炎怎样提防、倡导自我断绝和机票退票等等的内容，封城动静之后，站内就开始呈现“加油”“勉励”相干的倡议，武汉的用户也开始宣布本身的“封城日志”。

“原来我们春节时代的打算是随着年俗走，好比大年夜饭、春晚、贺年等等。疫情产生之后，我们的内容推送也产生了变革，增进了#武汉加油的聚合专题，也增进了#一线逆行者、#村里的硬核防控、#我的宅家Vlog等一系列的标签。”小红书社区生态运营认真人济颠对搜狐科技暗示。同时，因为用户们空闲的时刻增进，一些富厚宅家糊口的条记如美食、教诲、健身等相干的内容也在增多。

疫情开始不久，济颠团队内部雷同的群聊名称就被改成了“大灾眼前见真情”，而且抉择对武汉疫情相干的内容做重点推送。“我们平台上一个博主“微薇微微喂”的母亲是医务事变者，她的vlog上正好拍到了她妈妈出差回家方才打开行李，功效又顿时关上去增援前列的画面，出格让人动容。”

现实上，小红书上有许多驰援武汉的故事，个中外洋华人对付武汉的救济成为了小红书平台上的典范。好比ID为“田小花花花花花”的用户就曾召集外洋的伴侣扫荡了波士顿各大超市的5000余枚口罩，并通过民航班机运抵武汉。也有一群来自天下各地、均匀年数不高出18岁的高中生群体，在小红书上34小时捐献高出13万元。

而济颠的运营团队则认真把宣布在小红书上与疫情相干的信息通过聚合、推送、优化内容模版等方法，让更多人可以或许存眷到前列的信息，同时也抚平用户求助的情感。“我们但愿平台上有更多人可以或许看到而且参加到个中来，也不枉费我们的加班加点、用户的一腔激情亲切。”

“在这种严厉的疫情眼前，小红书上险些全部内容都是理性而温情的，险些很少见到有人发相同快去囤货疯抢的条记，反而各人都是抱着这种理智、不变的情感往复办理题目的状态，小红书也在建议这种民俗，这也是我最喜好、珍视的对象。”济颠说。

小米：对僵持事变的员工下“逐客令”

2019年小米武汉总部正式启用，被小米看成是将来成长机关的重镇。今朝，有快要1500名员工扎根于此，数目仅次于小米团体的北京总部。

很难说小米没有过多地受到来自于新冠肺炎疫情的影响，1月31号下战书，小米团体副总裁、红米品牌总司理卢伟冰在微博上暗示：“最近各个产物型号缺货很锋利，必要2月10号后才气慢慢获得缓解。”与此同时，作为小米首要代工场的富士康大陆工场也公布将开工日将耽误至2月10日。富士康等工场的停产，让每年的2-3月智妙手机宣布周期面对着被推迟的也许。

不外，在疫情漩涡的中央，小米武汉总部对付疫情的反馈却很实时，不只紧张公布歇工，也在第一时刻捐出了自有品牌的全部口罩、温度计等保障性物资。

现实上，在疫情还未大局限发作的元旦前后，小米就已经要求团队尽快备好口罩、药物和体温丈量仪等防护法子。“本来小米武汉公司内部的消毒事变，也变得比以往的频次更高了。”小米地区拓展部副总裁、武汉总部总司理刘国俊在接管媒体采访时暗示。

刘国俊经验过非典、禽流感等疫情，因此对武汉产生的疫情特殊敏感。在钟南山院士宣布了病毒“人传人”动静后不久，1月21日，小米武汉总部立即给武汉员工提前放了假，关闭办公区，客服也被要叱责部回家办公，少数值班员工则被要求天天搜查体温并做记录。据报道，其时武汉的环境已经很严厉，可是部门员工不肯意提前分开，于是团队不得不下“逐客令”，汇报不肯分开的员工，公司即将停水停电，室内也将没有暖气，这才劝走了一些僵持事变的员工。

另一边，在小米的北京总部，任中国区物流部总司理孙波则接到使命：将小米自由品牌有品和生态链企业的产物等所有物资从中国输送至武汉。有品客栈运营认真人南边连在奶奶家的团年饭也没能顾得上，她只吃了15分钟就又回到房子里开始事变。

据统计，有品拥有武汉一线所需的衷耘帔物共1万7千多件。库存量看起来并不高，但已经是有品其时的所有库存。承运商颠末尾封城后的重重关卡，大年代朔，小米向武汉输送的代价30万应急物资抵汉，同时，小米还理睬将继承捐赠代价1000万元的应急物资。

现实上，在此刻广泛移动办公的环境下，很难预计疫情对付互联网公司到底影响几许。但很是明明的征象是，过度依靠于线下门店贩卖或劳动麋集型工场出产制造的企业险些都或多或少地受到了影响。正如2003年“非典”疫情谊外加快了中国电商的崛起，在当前疫情之后，成立完整的线上渠道和自动化出产车间，找到将来的计谋之机，步崆走出疫情漩涡的要害地址。

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（编辑：河北网）

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