Facebook的2019回首：天秤币屡遭挫败 押注新型营业

立法者也在存眷Facebook。客岁炎天，联邦商业委员会（FTC）对Facebook不妥行使斲丧者数据的举动睁开了长达数年的观测，功效对Facebook处以创记载的50亿美元罚款。Facebook由于与其他大公司共享数据而遭到刑事观测。高级打点职员也纷纷去职。跟着检察的增进，Facebook连系首创人克里斯·休斯（Chris Hughes）以及民主党总统候选人伊丽莎白·沃伦（ Elizabeth Warren）都将Facebook称作把持企业，并催促将其拆分。

但这一年并不满是坏事。Facebook还推出了新产物，这些新产物辅佐其继承在交际收集中占有主导职位。它也朝着截然差异的偏向成长，对全部动静举办加密，而且让更多的通讯以小组情势举办。纵然它的一些最新赌注还没有获得回报，Facebook仍在全力推进营业多元化。

Facebook在2019年五个最凄切的错误

1 应承政客说谎

可是，尽量Facebook好像熟悉到了深度伪造技能的危害，但该公司却依然应承政客在其方针告白中展示卖弄信息。

2019年，该公司CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）由于应承政客在政治告白中说谎而面对严肃的品评，他在乔治敦大学的现场直播演讲中暗示，这是因为Facebook致力于推行谈吐自由和民主的理睬。很多人以为，扎克伯格这一态度的题目在于，政客们在Facebook上的告白并不属于谈吐自由的领域，由于告白是有偿演讲，可以针对人群中的一小部门举办微定位。对比之下，谷歌则打消了针对政治告白的微定位技能，而Twitter则完全榨取了政治告白。

2 给Instagram和WhatsApp打上“来自Facebook”的标签

在Instagram变得强盛的同时，Facebook也犯了实行从头定名应用的错误，将“From Facebook”添加到了这个照片共享平台的主屏幕上。Facebook的另一款旗舰产物WhatsApp也开展了同样的窜改，但许多人着实并不知道它现实上也归Facebook全部。

Facebook声称其方针是更明晰地宣传本身是两个风行应用的母公司。可是这样做也会使这些应用与该公司糟糕的公家形象接洽起来。正如Blue Thread Marketing首席数字计策师莫德采·霍尔茨（Mordecai Holtz）本年早些时辰在《快公司》撰文所写：“将'from Facebook'标签放到Instagram上把安详题目、当局监视以及整体缺乏酷劲的承担，与这个已经由于隐私题目而贫困缠身的交际媒体接洽起来。”

作为整体品牌重塑打算的一部门，该公司还推出了全面重塑的公司品牌：以所有大写的FACEBOOK将公司与详细的Facebook产物区分隔来。这是对公司身份的自信声明。但总而言之，这感受就像是没故意义的计划操练，不会阻止公家书任度的降落。

3 错误地看待内容考核员

2016年尾，Facebook开始投入大量资源来禁锢其网站上的内容。但2019年有报道称，人类内容考核员在Facebook（或Facebook招聘从事这项苦工的公司）事变时面对的令人震惊的恶劣事变前提。The Verge举办的几项观测表现，这项事变背后的文化令人惊骇，不只薪水极低，并且缺乏生理康健支持，导致某些人呈现创伤后应激障碍（PTSD）症状。

最终，Facebook但愿完全自动化其考核流程，以便由人工智能取代人类来抉择网站上保存的内容和删除的内容。可是与此同时，关于内容考核员的报道以及Facebook抉择不将其视为正式员工也不提供足够福利的抉择，照旧袒露了这家交际收集的严峻缺陷。

4 试图在每个家庭中安排摄像头和麦克风

在某些环境下，Facebook会谛听用户的诉苦，譬喻点赞数怎样使Instagram感受像是一场有毒的人气比赛。可是在其他环境下，它好像对人们的不满完全漠然置之。Portal的视频谈天硬件产物线就是这种环境，该公司于2019年9月推出了Portal TV，拓展了之前的产物线。Facebook这几年遭遇了许大都据泄漏丑闻，其小我私人书息的行使方法也遭到质疑，但该公司依然以为，把相机和麦克风安装在用户家中是个好主意。

尽量Facebook最初声称Portal听到和看到的内容不会与告白商共享，但究竟证明Portal并不像它看起来的那样私密。 在公司启动Portal TV一个月后，用户发明白一个裂痕，这些装备会在用户并不知情的环境下会见其照片（Facebook从此删除了此成果）。

整体来说，Portal的销量并欠好。10月有报道称，这款于2018年12月开始贩卖的装备的贩卖“很是低”。

5 启动加密钱币

这或者是Facebook各类副业中最离奇的一项。这个传言已久的环球化加密钱币天秤币（Libra）在2019年公布举办开拓。这种钱币将不会由Facebook掌管，而是由总部位于瑞士的天秤币协会打点。后者是一家非营利组织，由100家公司构成。可是自从Facebook公布这项打算以来，一向都没有得到禁锢机构的支持。尽量扎克伯格将无法完全节制天秤币，同时夸大只会行使它为Facebook挚友之间提供更便利的现金互换方法，但包罗美联储主席杰罗姆·鲍威尔（Jerome Powell）、金融处事委员会主席马克西·沃特斯（Maxine Waters）、民主党参议员谢罗德·布朗（Sherrod Brown）以及财务部长史蒂文·努钦（Steven Mnuchin）在内的很多官场人士都将其视为对环球金融系统的威胁。

这种检察导致很多已经插手天秤币协会的企业屈服，包罗eBay、Stripe、Mastercard、PayPal等大牌企业。天秤币仍也许在2020年正式启动。在遭到云云多的品评之后，Facebook如那里理赏罚该宣布会也许在必然水平上反应出该公司的下一个十年将是什么样子：为了追叱责球主导职位而与禁锢机构睁开一连斗争。

Facebook在2019年五个最大的胜利

1 拥抱加密

WhatsApp恒久以来一向回收加密技能——2019年，扎克伯格公布了他的愿景，但愿将Facebook的别的动静处事（包罗Facebook Messenger）也举办加密。此举表白Facebook开始向私密动静和小组对话转变。而在之前，该公司始终都回收半果真的消息流模式。

当扎克伯格于2019年3月公布这一转变时，他通过架构调解来敦促这项打算。但这却具有误导性：Facebook规划将加密技能应用于其更多处事，但尚未暗示筹备通过何种打算来减少其网络到的私家数据。猜疑者说，固然对付隐私和安详而言，加密凡是是一件功德，但此次转型也许更多地是为了在儿童色情内容、错误疫苗接种信息以及其他已经在这个交际收集上传播的不良内容上躲避责任。另外，扎克伯格的方针是整合WhatsApp、Messenger和Instagram Direct的加密后端，以便用户可以在这三个平台之间发送动静——品评者以为，这种变革也也许加大公司分拆的难度。

2 在Instagram购物上更加下注

本年，Facebook的一项起劲成长是为Instagram购物推出了直接结帐成果，行使户可以更轻松地购置这个照片共享平台上不绝增进的告白中看到的全部内容。借助该成果，用户无需分开该应用即可结账，从而正式确定了用户已经风俗的Instagram行使方法：发明要购置的对象，并痛蚨枫告和贩卖产物。该成果于2019年春季联袂Nike、Warby Parker、H＆M和Prada等少数公司睁开测试。在2019年12月，Instagram还宣布了可购物的视频，第一步就是对席琳·迪翁（Celine Dion）1996年的经典作品《It’s All Coming Back to Me Now》举办了翻拍。

按照Instagram产物打点认真人阿什利·尤西（Ashley Yuki）的说法，每月有1.3亿人参加Instagram上与电商相干的帖子，而且尚有80％的用户存眷该平台上的品牌。Instagram购物是Facebook总体产物计策的一个典范示例：查察人们怎样有机地行使产物，然后构建专用器材来支持它们。

3 提倡冲击深度伪造的倡议

在2016年美国总统大选时代，Facebook成了俄罗斯卖弄宣传勾当的温床，该公司但愿在2020年停止同样的错误。正因云云，冲击深度伪造（deepfake）才迫不及待，这种用算法伪造的视频可以把或人没说过的话强加到此人身上（个中最闻名的一次深度伪造视频表现，美国前总统奥巴马称特朗普总统为“骗子”）。瞻望将来，Facebook于2019年创立了一个行业同盟，该同盟将扶助可发明这些伪造视频的器材。作为“深度伪造检测挑衅”的一部门，它将计一律个基准来评估这些器材，并礼聘演员建设数千个视频，以测试第三方深度伪造检测器。

4 测试从Instagram上移除点赞数

尽量Facebook不太体谅其内容考核员，但它已开始存眷其界面临其用户的负面影响。该公司2019年开始测试不再表现Instagram上的点赞数。这并不料味着你不会知道有几多人喜好你的最新度假照片，可是通过转动赏识你的帖子的人不会当即妒忌你的受接待水平，由于他们无法看到其他人是否喜好你的帖子。

该变动也也许使其合用Facebook平台。该公司在与生理康健专家雷同后开始对其举办测试，但此举也也许有助于镌汰错误信息的撒播。

5 押注新型营业

固然Portal也许不是一个强盛的营业线，但却表白Facebook正在全力推进营业多元化。今朝，Facebook收入的98.5％来自告白，但它正在探求新途径，使之镌汰对告白的依靠或进步对用户举办微定位的手段。

这包罗实行行使加强实际眼镜、假造实际乃至是脑机接口。在2019年，Facebook 收购了一家名为CTRL-Labs的公司，该公司声称拥有一条可以解码用户脑电波的手镯。但同时也包括其他范例的赌注，譬喻播客、旅游应用、消息通信器材乃至电子邮件。据《纽约时报》的报道，Facebook 建设了一个单独的公司来构建个中的一些新产物，以便建设这些产物的人可以或许更自由地举办尝试。Facebook也许永久不会成为任何人的电子邮件选择，可是该公司对新事物的实行将有助于它将来的成长。

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（编辑：河北网）

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