移动支付体验的最佳实践

本文作者叙述怎样打造一个乐成的移动付出，但愿给各人以开导。

你是否曾经经验过棘手的网上付出环境，让你常常蒙受稍微的惊愕？想知道你的付款是否通过了？莫非不是吗？可能为什么要花这么长时刻给你确认？

这确其实我身上产生了许多工作，而且老是让我很是担忧当涉及“款子相干”的时辰没有节制权。

灵感来自“计划移动付出体验”的Skip Allums，我把最好的做法，以进步移动付出体验。假如你没有读过这本书，你必需读。

从我的阅读中，我总结了在建设移动付出体验时要记着的重要的最佳实践。

存眷用户的方针

保持用户需求高于你的需求，通过试探新兴技能和不绝调解UI元素，很轻易迷路，停止大量数据输入。

• 由于你正在计划手机，你可以操作手机的摄像头点击卡片的图片并行使字符辨认来消除数据输入，参考图像1。
• 不要要求卡范例，由于名誉卡号码的前六位编码卡范例，参考图像2。
• 起首获取邮政编码，然后行使API来拉动都市和州。
• 第一次配置付出方法，僵持浅导航。

图像1：Vimo -通过扫描要领毗连到卡片

图像2：Uber -消除“卡范例”字段，由于名誉卡号码的前六位编码卡范例

与用户的对话，对每一个行举措出回响。

提供一连的反馈，向用户展示他们方才采纳的动作的功效。反馈可所以可视的（文本和/或动画）、声音或振动脉冲（假如在当地应用措施上事变）。

信息就是力气

理会MMC（商家种别代码）代码，应承用户做出财政决定，如选择嘉奖种别等。

让用户感受受到节制：

• 提交前考核付款；
• 展示均衡和最近的勾当；
• 用简朴英语提供买卖营业（买卖营业汗青）记录。

安防

在UI层，最好行使定制的键盘，而不是股票OS键盘来对2FA和Auth0代码、暗码/ MPIN、手势模式、用户数据和偏好举办打孔。

缘故起因如下：

• 停止行使常见的触摸坐标的险恶措施；
• 应承更大的触摸方针，而不是相同于计较器的界面，具有非凡的字符和数学元素，在这方面是不须要的（图像3）；
• 另一种选择是行使生物特性举办移动安详（图像4）。

图像3：自界说暗码键盘输入暗码/MPIN的例子

图片4：在PayPal上的生物特性，用于移动付出安详

错误案例的计划

任何与付款有关的错误城市导致纯粹的不信赖。

你的应用措施如那里理赏罚这些环境可以冲破或冲破履历，在这里提供反馈也是很重要的，视觉（文本和/或动画），声音或振动脉冲。

必然要表明用户可以采纳的错误和下一步，而不是让用户高屋建瓴，通过行使风趣的解说文本（图像5）来减轻这种环境。

图像5：LealUp在最后告诫之前给用户屡次实行，之后她将被锁定

停止行使技能术语

行使简朴的英语，尤其是金融应用措施因行使行业术语而污名昭著。

用户必要看到暖和煦认识的说话，简捷明白，易于领略。向用户表明为什么他们在守候，以及配景产生了什么。

穿上这件衣服，假如工作看起来稀疏，用户就不会信托它。

用户信赖认识度。

在处理赏罚款子题目时，你不想让他们分开他们的舒服区。通过在iOS装备上行使iOS指南和Android设惫亓?Android指南，使界面尽也许可猜测，老是为用户提供他们所风俗的对象。

函数遵循情势

这可以被归类为处事计划。

对传输时刻、处理赏罚费、处事费等保持透明，保持用户在耽误和守候时刻上轮回的来由，下一步减罕用户的焦急和惊愕。当即引起用户的留意，他们必需对其硬件举办调解，假如这是耽误的缘故起因。

教书育人

这是一种新的付出物品和处事的方法，因此，用户必需被指导和教诲进程。

行使教程和动画来教诲用户，在处理赏罚付出时，这一点更为重要；

提供易于飞行的常见题目和辅佐部门；

指导斲丧者、商家和支持团队对用户举办指导和教诲。

嘉奖一再行使

勉励提供优惠和忠诚度点，以鼓励用户行使移动付出方法，譬喻星巴克、Groupon等。

作者： Swetha Suresh；译者： CANAAN；译者公家号：南设（ID：shemenglianmeng）

来历：https://uxplanet.org/best-practices-for-mobile-payment-experiences-558b9d79a346

本文素材来自互联网

（编辑：河北网）

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