双11负面动静超65万条 中消协要求平台增强网红带货举动监视

昨日，中国斲丧者协会宣布了《双 11 斲丧维权舆情说明陈诉》，陈诉表现，在 11 月 1 日至 11 月 15 日共计 15 天的监测期内，共网络“双11”相干“斲丧维权”类信息 7908929 条，个中负面信息 655376 条，日均负面信息 43692 条， 11 月 11 日信息量陡增，并于 11 月 12 日到达岑岭。

个中，负面信息中说起快递、售后处事、预售法则、促销宣传、产物质量、价值和信息骚扰等方面题目的信息较多。快递、售后处事、预售法则和促销宣传方面的负面信息量均高出 10 万条，别离为 196872 条， 167288 条， 156000 条和 137940 条;产物质量负面信息量 56872 条;价值负面信息量 42550 条;信息骚扰负面信息量 19332 条。

对此，中国斲丧者协会要求，平台应依法负担第一责任，既要完美应急处理预案，通过技妙本领进步平台体系承载力，应对斲丧岑岭，防备处事器妨碍，更要充实尊重斲丧者正当权益和斲丧体验，严酷执行商品准入制度、完美违法商户退出机制，杜绝收集齐集促销活呈现假意伪劣商品;增强对赏识器等逼迫弹窗告白、种种促销告白的监视打点，杜绝卖弄宣传误导斲丧者。要强化对入住商户的束缚，简化促销等相干法则层级，增进价值优惠透明度，删除片面加重斲丧者责任的霸王条款，明晰斲丧互动游戏的“正当合规”性要求，低落斲丧者购物时刻本钱、切实保障斲丧者正当权益。

另外，中国斲丧者协会还要求平台增强对“网红带货”举动的打点和监视，发明数据造假、不实宣传、售卖不及格品等题目，实时脱手过问。同时，督促电商平台完美“网红带货”的诚信评价机制，将粉丝评价、举报、禁锢部分的观测赏罚信息等记入评价体系。

（编辑：河北网）

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