看中国 | 李飞：中国零售革命的演化

2018年11月16日，由清华大学经济打点学院与阿里巴巴团体连系主办的“2018看中国：新物种”论坛，在清华大学乐成举行。会上，清华大学经济打点学院市场营销系系主任、博士生导师李飞传授，对零售革命举办了体系阐释。

清华大学经济打点学院市场营销系系主任、博士生导师李飞

什么是零售革命？

李飞传授以为，关于零售革命有许多说法，零售革命在本质上是一个新旧业态的更迭，是由零售企业可能是相干行业提倡的，为了实现必然方针，举办厘革和改良，从而发动整个零售行业新旧业态的主辅换位变革。零售革命有三个符号：第一是刷新性，必然是创新的业态；第二是攻击性，必然是对旧有业态发生很大攻击；第三是广延性，在全天下范畴内举办扩展和仿照。穷乏任何一个要素都也许是零售业态内部的厘革，不能称为零售革命。

按这个符号来接头，在西方一共发作了十次零售革命。从1852年第一次百货市肆革命起，经验了一价市肆、连锁市肆、超等市场、购物中心、步行贸易街、自动售货机、网上市肆、全渠道市肆，以及已经呈现抽芽的智能市肆。

中国的零售革命

中国的环境和西方不完全一样，一价市肆和自动售货机的革命在中国没有组成真正的零售革命。因此在中国一共发作了百货市肆、连锁市肆、超等市场、购物中心、步行贸易街、网上市肆、全渠道市肆和智能市肆等八次零售革命。

西方的十次零售革命用了166年的时刻，有本身的时刻历程，中国与其不完全一样。中国第一次零售革命遇上西方第一次革命的尾巴，然后几十年里没有本质的变革。从20世纪九十年月初期开始，中国发作了超等市场革命、连锁市肆革命、购物中心革命和步行贸易街革命，这些业态同时发作，合在一路，进程很是伟大。

中国前屡次零售革命跟西方是游离的，除百货市肆根基跟西方同时外，连锁市肆、步行贸易街、购物中心的革命西方在时刻上是分隔的。可是网上贸易革命、全渠道贸易革命、智能市肆这三场革命，完全并轨了。互联网期间光降，发作了这三场革命。这些革命来得很是敏捷，带有交错性和融合性。本日中国的零售革命在全天下是最引人注目标，国际一些零售营销学者都开始存眷中国的零售革命。一方面中国市场很是很是大，另一方面中国网上贸易革命、伶俐市肆革命的实践也要比西欧伟大得多。另外，西欧有许多法令举办限定，而中国相对宽松，各类百般的贸易物种大量涌现，，因此正在成为环球零售营销学术研究很是存眷的试验厂。

零售革命的应对计策

零售业的本质不是仅顾主满足，由于全部的企业方针都是顾主满足，零售业的本质是通过零售满意客户购物、休闲、娱乐三方面的需求。在古代就是满意这样需求的，本日如故是这样。农夫去赶集的时辰必然约上家人、亲友挚友、换上新衣服，然后到集上看看杂耍，再买点对象，购物休闲娱乐融合在一路。在互联网和移动期间，零售的交际和娱乐性的比重越来越增进，购物的比例有镌汰的趋势，其首要目标是为了让人们交际和娱乐。

零售企业乐成千古稳固的纪律，就是选对你的方针顾主，给你的方针顾主一个选择和购置的来由，让方针顾主感知到这个购置来由是真实存在的。另外，互联网期间，此刻许多新的零售物种都是花风险投资公司的钱，但不做到收入大于本钱就无法一连成长下去。

最后，在全渠道公司成长很是快并成为期间主流的同时，有些实体店肆固然没有上网，但如故是两位数的增添。以是零售业不缺新物种，缺仁善的物种，将来零售颐魅照旧要崇尚仁善的哲学。满意方针客户的需求，给他一个购置来由，让他感知到购置来由的存在，才气让我们的天下越发柔美。   

（编辑：河北网）

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