牛拜单车“倒闭”疑云：体系被黑押金难退，400电话遭敌手“呼死你”

【猎云网(微信：ilieyun)武汉】1月11日报道(文/信哇、种山)

2017 年，共享单车经验了快速增添、行颐魅阵痛和大局限退潮。在行业猖獗洗牌中，除了一共占有市场份额90%的ofo和摩拜等领头羊，大部门共享单车企业倒在了资金链题目上。

个中，酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车已处于非正常运营状态，大量用户押金、余额未能实时退还，仍有部门车辆散落在市内遍地，未被实时整理。在不到半年的时刻内，多家共享单车面对倒闭可能归并的功效。据机构统计，今朝共享单车企业倒闭造成的用户押金丧失已高出 10 亿元。

2018 年伊始，好像又呈现了一丝起色。 1 月 9 日动静，滴滴出行宣布通告称，正式与小蓝单车告竣单车营业托管相助。将来一段时刻，用户可继承通过滴滴APP免押金行使小蓝单车，但小蓝单车的品牌、押金和欠款等事宜仍归属于小蓝。

有的共享单车企业开始死去活来，有的却开始陷入逆境。 2018 年 1 月初，又有一家共享单车牛拜疑似倒闭。

据果真媒体 1 月 3 日报道，在湖北省襄阳市，数千辆牛拜共享单车被遗弃在高新区台子湾社区马路边，车上落上了厚厚的灰。

单车会萃，押金为何难退?

安徽省蚌埠市民王涛(假名)向猎云网回响， 11 月中旬用了一次牛拜单车之后，就申请了退款，一个多月都没有乐成退款。中间给客服电话打过电话也打不通，从头申请过到此刻也没有申请退款乐成。

牛拜单车app表现，凡是环境下，申请退款后1- 7 个事变日就可以退款。但猎云网在网上相识到，很多人反应牛拜单车押金难退，客服电话一向打不通，质疑该公司是不是已经倒闭。

带着这些疑问，猎云网来到位于武汉市硚口区汉正街都会家产区的公司注册地。进入公司，发明前台无人值守，走近发明已好久无人行使。

公司只有 3 人在岗，短短 4 分钟响了 4 个电话，客服值班室内仅有一人正在处理赏罚电话申请，一共处理赏罚了两个退款申请。

第一个致电用户于 1 月 2 号申请退款，客服职员暗示必要1- 7 个事变日处理赏罚，请耐性守候。第二个致电用户于 9 月 11 日注册， 12 月 12 日申请退款，客服职员暗示注册高出两个月的订单会把微信通道封锁，用户申请押金退款是无法原路退回的，只能接洽客服，必要靠山事恋职员手动处理赏罚。

牛拜公司员工暗示，用户向付出宝和微信投诉后，牛拜的端口被封锁。此刻只能技强职员人工转账退款，一向在与付出宝举办雷同。提到为何办公室员工人数这么少时，他暗示，武汉只是一个办公点，公司总部在杭州。前台无人值守的缘故起因则是由于气候太冷了。

在公司旁边的安定上，猎云网发明也有会萃车辆的征象。随后，猎云网接洽到牛拜公关部宋姓认真人，他暗示，公司四面有专门的装配客栈，来装配新车上的电子装置，堆放的单车是守候装配太阳能电池板的车辆。走访当天，在车辆停放处猎云网并没有看到有维修师傅维修车辆的环境。

就襄阳车辆被遗弃的题目，牛拜公关部宋姓认真人暗示照片所拍摄的处所是牛拜的露天维修客栈的外围，照片中可以清晰的看到用隔板隔了起来，那些是牛拜已经维修睦待投放的车辆。

提到押金退款的题目，他说到，自 11 月份以来牛拜靠山体系蒙受不明黑客进攻，表现被拦截的恶融会见量天天上万万次，并且押金被大量不明泉源的用户可能黑客假造的用户给套取， 400 电话也被竞争敌手纳入到“呼死你”体系傍边，牛拜已经向公安构造报案。为了防备恶意黑虚心现，公司从早年的体系自动退款变为人工考核退款。

图为宋姓认真人出示的报案原料

他暗示，纵然行业的龙头公司，他们也间歇性地会呈现押金退还坚苦，这种环境一样平常都是技能题目。

猎云网相识到，部门市民已通过拨打市场投诉热线 12345 在 1 月初乐成退款。

（编辑：河北网）

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