当裁人成为行业的主旋律，SaaS的来日诰日安在?

作为 2016 年的宠儿， 2017 年的SAAS行业几多有点忧伤，不只成本趋紧，投资人不待见，并且面对客户流失，红利难的大配景下，SAAS行业的企业们日子有点惆怅，裁人开始成为 2017 年的主旋律。

这个行业的来日诰日安在?

01.SAAS行业怎么了?

2016 年 4 月 12 日，腾讯总部四面的深大地铁站过道呈现了阿里钉钉的巨幅告白。

这一周之后的 4 月 18 日，企业版微信公布上线，正式进入企业处事市场，开始与钉钉正面交手。

从 2013 年整个行业开始被成本盯住以来，BAT的插手让SAAS行业一时到达巅峰。

各人都但愿在这千亿级蓝海中占得先机。纵观整个行业，今朝海内的企业级SaaS远不止这些，iClap、teambition等软件都在起劲抢占企业级应用阵地，互联网2B规模的新战争一触即发。

然而，仅仅一年，整个行业没有起来，却在一年之后呈现了裁人的大潮。

对此，许多业内专家以为，将来十年内涵中京城不行能会呈现一个像Salesforce一样的百亿级的SaaS公司了。

究竟上，自从 2013 年前后成本进入SaaS市场之后，陪伴五年机构投资限期将到，从投资回报率来看，五年来中国的SaaS市场并没有呈现相同于美国独角兽似的公司，而且因为收益甚微也让成本方对SaaS市场持审慎立场。

据相干数据表现， 2017 年上半年有 112 家SaaS企业得到融资，有详细数额可查的总融资数高出43. 96 亿元，也许是SaaS行业 5 年来融资起码的一年。

而此时的美国SAAS行业则进入到了普及的应用期，非上市SaaS 公司数目高出200 家，个中 28 个估值已经高出10 亿美元。

中国的SAAS行业到底怎么了?

资料表现，中国此刻已经进入新经济主导的期间，企业形态也产生了剧变，要么传统行业进级，要么就完满是新的企业形态，更况且，在这种配景下，打点先辈的企业选择本身开拓软件体系，中小局限的企业则付费手段有限，在这种环境下，“高不成，低不就”不只大部门企业本身都没有搞大白要做什么，并且即便知道本身要做什么，也不肯意选择外包，于是，想要靠着SAAS之类的企业打点软件做成诸如美国salesforce的快意算盘，在中国的实际眼前碰鼻而归。

其它，SAAS企业自身的题目也让许多企业实行一次之后再也不肯意继承相助。

原本，据GPLP君观测了 10 家SAAS企业表现，中国许多SAAS企业平凡缺乏处事意识，并且以C端营销方法为主，只重用户数，不重续约率。

并且，中国SAAS企业广泛重视技能与贩卖，可是缺乏处事人才，最终，导致客户体验度和满足度都有题目。

“非平安无甚至远”，在面对各种题目之下， 2017 年的冬眠期也算是给SaaS企业们一个沉着思索的机遇。

02.SAAS行业的下半场——向左走 向右走?

那么，这是否意味着SAAS行业缺乏机遇?中国SAAS行业到底可否出几个独角兽?

显然，这不是行业的题目，而是SAAS企业怎样创新满意企业需求的题目，事实固然SAAS利益明明，可是客户用的好才是真的好。

资料表现，在 2017 年大批SAAS企业裁人的进程傍边，也有一些企业，诸如遐想开始辞别免费模式，正式转向收费处事，而其收费缘故起因，广泛有人解读为，这是为了适应互联网日渐成熟的的大趋势，常识付费发动了处事付费趋势的连续，在互联网流量模式竣事之后，互联网的下半场正在向代价转变，而免费带来的只能是流量，并不会是代价。

因此，对应中国的SAAS处事，大部门SAAS处事供给商对行使在线器材、数据说明的手段照旧较量弱的，无法对SaaS的应用做到完全把握，在这样的环境下让SaaS为企业处事，其处事的质量用可想而知。

或者，短暂阵痛事后，中国的SAAS行业又将扬帆起航，陪伴进入者的数目会降落，成本市场优胜劣汰的天然选择将会越来越残忍。最终，大量的成本齐集在较少的创业公司中，会使得创业公司的估值水涨船高。这样一来，行业独角兽的呈现也就指日可待。

其它，陪伴着SAAS行业进入深水区，更有竞争力的新SAAS也同时迎面而来—— 2017 年，阿里云宣布的最新中国saas研究陈诉称，中国正迈向“新SaaS”期间——Security(安详)、AI(智能)、API(毗连)、Symbiosys(共生)将成为SaaS的代名词。

对此，阿里先后于人工智能相干公司相助，推出了人工智能AL客服，大大节减了人工客服的本钱。

与此同时，在美国，CRM巨头Salesforce淹灭 70 亿美元收购了 10 余家AI企业，于 2016 年正式推出了人工智能处事Einstein;另外，一些新型SaaS处事如Lytics这类“SaaS集成商”和Clearbits等将SaaS打包成API的公司也已经呈现。

最终，在团结了人工智能、大数据的基本之上，GPLP君以为，SaaS企业们在 2017 年下半年依然是审慎乐观，只有迈过了成本遇冷，迎合“新SaaS”这一大趋势，才有也许迎来真正的春天。届时，尺度化的SaaS产物泛起局限化效应，真正的SaaS巨头才会呈现，或者，在体量上尚有高出BAT的也许。

让我们等候中国的SAAS企业的来日诰日更柔美。

（编辑：河北网）

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