投诉不绝、价置魅战隐患，智能坐便器行业怎样走出困窘之局？

疫情发作往后，具有杀菌、消毒成果的智能坐便器行业被以为迎来了新一轮增添的机遇，尤其是有研究以为新冠病毒有也许以粪口情势撒播之后，可以镌汰直接打仗的智能坐便器低落了交错传染的也许性。苏宁宣布的小家电焕新大数据表现，2月份带有消毒除菌成果的智能坐便器同比增添高出400%。

按照中国度用电器协会调研的数据，从2015年至2018年四年间，智能坐便器市场的均匀增添率维持在20%～30%之间。可是智能坐便器行业颠末几年的成长并未迎来井喷，市场占据率仅为2%，这背后缘故起因浩瀚，一方面是斲丧者对产物的认知不敷，另一方面行业乱象也阻碍了其成长，在疫情的非凡时期，智能坐便器可否借势迎来大范畴晋升呢?

投诉不绝，小品牌及格率堪忧

疫情时代，智能坐便器从头引起了一轮斲丧者的热捧，可是对付这种产物行使的便捷性和安详性斲丧者如故心存疑虑，在黑猫投诉平台上，跟智能坐便器相干的投诉多达123条，投诉内容齐集在“售后不处理赏罚”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后不能正常行使”等多方面题目。涉及到的投诉品牌包罗松下、箭牌、九牧、小米有品、浪鲸卫浴等。

克日，国度市场监视打点总局网站传递的2019年第二批等16种网售产物质量国度监视专项抽查环境中，个中对50批次的智能坐便器产物举办了检讨，发明4批次产物不及格，不及格发明率为8.0%，不及格产物品牌为智美佳华、懒贵族、德希顿、蒙娜万娜，不及格项目涉及坐便器用水量、坐便器水效品级、坐便器水效限制值、输入功率和电流、发烧、接地法子等。

无论是从斲丧者行使层面照旧产物检测层面，智能坐便器交出的答卷都不让人出格满足。

自从财经作家吴晓波的一篇《到日本买只马桶盖》让智能马桶盖这一产物进入中国斲丧者视野中后，近几年来，关于智能智能坐便器的接头就没有暂停过。在百度指数搜刮中，2016-2019年智能马桶盖的搜刮指数峰值一向在1000阁下，智能坐便器行业热度云云之高，为什么市场占据率却迟迟没有大的打破呢？奥维云网情形康健电器奇迹部总司理田亚丽以为今朝阻碍智能坐便器行业成长的缘故起因有四点“智能坐便器行业成利益于低级阶段，行业遍及与宣传未形成协力，斲丧者对智能坐便器认知度低；斲丧者对产物存在熟悉误区，如智能坐便器遇水会不会泄电，担忧呈现安详题目等；部门斲丧者对传统坐便器的行使风俗难以改变；行业尺度尚有待完美。“

智能坐便器的厂家已经从2015年的30多家增添到近两年的300多家，除了一些大型的家电企业、卫浴企业，尚有跨界而来的互联网企业和市场上的浩瀚小作坊式企业。在斲丧者认知度不高的环境下，一些小作坊企业为了短期好处，出产一些质量不及格的产物，可能将一些产物以次充好，影响斲丧者对智能坐便器产物的行使体验。从国度市场监视打点总局抽查的不及格品牌中多为小型企业也可窥得一二。此种状态下，大中型企业负有不行推卸的行业责任，在产物宣传和引导方面应该多下些工夫，在智能坐便器行业起步阶段，行业内厂家同心并力引导行业起劲向上很是须要。

产物成果同质化，价置魅战隐患

纵观今朝市售的智能坐便器产物，成果同质化较量严峻，产物根基环绕暖风烘干、自动除臭、座圈加热、喷嘴自洁、女性洗濯、臀部洗濯等基本成果睁开，陪伴着成果的趋同性，不少企业逐渐把产物成果竞争转移到价值竞争上来。

奥维云网线上监测数据表现，2019年1-11月，智能坐便器分体机线上市场均价为1872元，一体机均价为3629元。2019年1-7月，海内品牌千元内的低端产物零售量占比达52.2%，同比增添17.8%;外洋品牌千元内、1000-1499元、1500-1999元的零售量占比均有所晋升，别离到达4.8%、15.6%和29.4%，跟着智能坐便器价值的不绝下探，价置魅战的隐患进一步晋升。

疫情时代，智能坐便器市场品牌竞争进一步加剧，分体式、一体机均价总体呈下行趋势，从品牌参加环境来看，一体机参加品牌在镌汰，而分体机参加品牌在增多，市场趋势开始向分体机偏移。

海尔、智米、松下纷纷推出了千元智能马桶盖。4月9日，京东京造宣布了旗下仅售699元的智能马桶盖产物，这款智能马桶盖拥有即热式恒温、臀妇洗、座温可调、喷头自洁成果。同时，京东京造在京东上还上线了一款299元的智能马桶盖。

关于这些低价产物的入局对行业的影响，奥维云网康健家电奇迹部总司理田亚丽以为“低价智能坐便器产物肯定会抢占其他价值段的市场份额，而企业为了应对市场，也必然会跟风推出响应的竞争产物，最后进入价置魅战，这样一来好的方面是会吸引一部门隐藏斲丧者体验产物，带来必然水平上产物遍及率，市场份额同期会增添，可是恒久照旧会透支品牌利润。”

晋升产物体验，扩大渠道机关

在斲丧者对产物相识不敷，产物市场占据率不高的环境下，智能坐便器下一步该怎样走?

田亚丽以为智能坐便器行业的将来趋势有以下两点可以存眷：

从渠道来看，线下渠道除了建材渠道机关外，也必要存眷精装修市场，今朝精装修市场智能坐便器设置率也很是高 ；线上除了机关传统电商京东、天猫、苏宁易购外，还必要提前机关交际电商如抖音、小红书、直播等。从产物趋势上，行业今朝即热式已成为主流，2020Q1已到达76%份额，徐徐成为新品标配，一体机中遥控式已经成为主流操纵方法，徐徐代替双控式，其它基本成果同质化较量严峻，将来产物会朝着智能化偏向成长如“防电墙”技能，肠镜搜查，雾化SPA、智能感到等具有产物竞争力方面，晋升产物溢价手段。

深入对智能化、康健成果的扩展，进一步晋升智能坐便器的人道化体验成为今朝智能坐便器企业的当务之急。2019年松下推出了康健一体机马桶，该产物可以举办身材指数和康健状况的搜查；海尔卫玺将运用在家电产物上的“防电墙”技能运用到智能马桶盖上，进一步晋升了行使的安详性;疫情时代，九牧、恒洁、箭牌等卫浴企业也推出多款主打康健成果的智能坐便器产物，在康健赛道长进一步机关。

一场疫情让人们对智能坐便器有了更深入的熟悉，也为行业的进一步成长带来了机遇，跟着市场的成长，今朝行业应该鉴戒到也许到来的价置魅战隐患，同时厂家也需进一步研发具有竞争力的产物，真正抓住用户的“痛点”，做好富裕的筹备在市场厘革期才气从容应对。

来历：中国度电网

（编辑：河北网）

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