抗击战“疫”，城市公共服务平台如何构建智慧防线？

许多年青人也许今生没见过这样的时势：街上没人逛、路上没车跑、市肆关门、网购到货迟缓。纵然在家里“休假”，也会体谅粮食和蔬菜囤积够不足。此时而今，各人都渴望疫情快一点已往，早一点规复正常糊口。 

为了截止新型冠状病毒传染的肺炎伸张势头，世界31个省区市启动“重大突发民众卫闹变乱Ⅰ级相应”，防控范畴比非典更广、更全面。尽量形势不容乐观，但用钟南山老师的话说：“干劲上来了，许多对象都能办理” 。

值得一提的是，疫情当前，互联网企业敏捷回响，投入这场战“疫”。许多互联网公司或捐赠款物，或搭建疫情动态信息平台，或为长途办公免费提供处事，这让我这个“互联网人”深有感伤。

这也侧面印证了数字化转型进级、打造数字中国等计谋选择的重要性：企业要做“数字企业”，社区要做“伶俐社区”，都市要做“伶俐都市”，然后串联起“数字中国”。不行否定，疫情对付都市民众处事以及民众卫生应急机制，形成了庞大挑衅，也成为检讨伶俐都市建树程度的“试金石”。

为什么互联网公司是疫情防控的“急前锋”？

一方面，互联网平台自己具有“新媒体”、“融媒体”的撒播属性，与“非典”时期电视及纸媒为主发声渠道对比，发家的互联网快速相应了公家知情权，这对人们相识病毒的熏染威胁，听从专家及大夫提议居家断绝、保障社会整体不变起到了重要浸染。同时，加上疫情严峻地区的封城、封路等设施，为医护职员急救病患、科研职员研制疫苗争取了时刻。

以疫情动态为例，这是人们天天存眷的核心，今朝百度App、今天头条等信息流平台都有“抗击肺炎”消息专题；付出宝、微信均有康健小措施；而全京城市处事同一平台爱都市网App也第一时刻上线“疫情及时播报资讯处事”，包罗疫情传递、定点医院、防控动态、防疫常识等板块，今朝已在山东省、山西省、黑龙江省、重庆等世界多个省市上线。

另一方面，疫情在世界多地发作之后，医疗资源（好比医护职员、N95口罩、防护服等）相对求助，许多医疗机构人满为患，极易交错传染，这使得互联网成为当前办理医疗供应匮乏、晋升大夫接诊服从、低落熏染水平的可行本领。因而，长途医疗及线上问诊等“非打仗式医疗”成为抗击疫情的“第二沙场”。互联网医院的模式加快落地，有用缓解了医院发烧门诊的接诊压力，利于医患两边阔别熏染威胁。

此前，在线医疗平台海内有好医生在线、阿里康健、春雨大夫等，但全民级长途医疗风俗并没有构建起来，线上医院始终难以与线下分庭抗礼。在疫情最严峻的华中医疗中心武汉，医护职员依然必要世界增援，必要火神山、雷神山医院快速交付，弥补病房床位数的不敷，还必要征用一些民众办法搭建姑且救治所。

初春正处流感旺季，许多病人因为疑虑忧虑往医院里跑，这个中假如不警惕被传染，也许造成病毒更大范畴扩散。因而，互联网医院成为各地疫情防控重要的“假造防地”。

举个例子，在济南市卫生康健委员会支持下，爱都市网App实时上线“疫情线上义诊处事”，由疫情定点医院济南市中心医院连系海潮等免费推出，有发烧症状的患者可在线登记，填写病情描写、上传病情照片，并可以与大夫视频或笔墨连线举办问诊，整个进程只需几分钟，简朴快捷，这种互联网医疗模式值得世界复制推广。

人们对付互联网公司以其科技气力助力疫情防控布满等候，他们的企业社会责任感，也赢得了社会尊重。

新型互联网公司怎样靠技能晋升疫情防控服从？

今朝互联网成长早已经打破了信息技能（IT）层面，迈入了人工智能、区块链、云计较、大数据等技能构建的“新IT”（智能技能）期间。已往互联网公司以流量、信息、成本为驱动身分，而新型互联网企业，将转为由“云+数+AI”驱动。

疫情防控是看不见硝烟的沙场，新型冠状病毒具有高熏染性，中间宿主至今未完全明晰。在医疗战线，云计较怎样晋升疫苗和新药的推出时刻，尤为紧要。新型互联网公司在三个层面可以大有作为：

起首，在研发攻坚层面，新药和疫苗研发必要举办大量的数据说明、大局限文献筛选和科学超算，阿里云创立疫情公益小组向环球民众科研机构免费开放AI算力，以支持病毒基因测序、新药研发和卵白筛选，从而加速疫苗和新药研发进度；华为云连系多家科研机构筛选5种也许有用的抗病毒药物，并将研究成就开放给生物医药研究机构。

（▲左图为新型冠状病毒布局，右图为华为云连系科研机构发明反抗病毒的五种也许药物）

其次，在疑似病例筛选层面，因为病毒有14天阁下的暗藏期，而且不示意出症状就有熏染性，这为疑似病例的筛选和解除带来了极大坚苦，许多处所乃至以区域标签为依据，举办简朴粗暴的断绝封堵。大数据技能参与到疫情上报事变后，极大晋升了疫情防控的“精准度”。

爱都市网融合海潮的云计较、大数据等技能，研发完成“疫情线索上报”体系，提供疫情信息网络上报和疫情说明两大处事，在统计疫情防控环境的同时，能天生可视化的疫情数据说明陈诉，为防控批示提供决定帮助。该体系免费为各地当局开放行使，助力世界各地做好疫情网络及防控事变。

在帮扶企业搭建长途出产力层面，今朝钉钉、企业微信、华为云Weli nk、飞书等均搭建了企业协同办公正台；海内云计较巨头海潮云公布为当局、医疗教诲等奇迹单元、企业免费提供长途协同视频通信处事。

自1月29日海潮云视频集会会议处事上线后，累计510余个单元、61000多个账户申请行使，累计召开线上集会会议500多次，集会会议总时长75000多分钟，用户回声凶猛。为了担保企业长途办公， 6月30日前海潮云还免费提供海潮HCM Cloud处事，开放员工打卡增进身材状况反馈、员工断绝报备/申请、在家办公外勤打卡等成果，供当局、企业行使。

许多伴侣担忧，疫情一连会对企业及经济造成严峻影响，跟着对企业税收、租金以及小我私人还贷方面政策扶持推出，疫情影响起源实现了“软着陆”；互联网对财富的渗出还在加快，很大都据化思想以及顺应数字期间的事变方法，也在建构之中，看到这些就不会陷入气馁。

赋能伶俐都市打造批示大脑，支持世界高效抗击新型肺炎

应对疫情挑衅，可以看出处所当局应急回响机制和掩护人民生命安详的手段程度。那些具备大数据与云计较支撑的当局，在防控批示上有可视化的动态数据作参考；而没有构建起伶俐都市和数字当局手段的机构，每每是“两眼一抹黑”状态。

此前倡导和落地伶俐都市，更多是站在优政、兴业、惠民等层面举办进级。现在危急袭来，才知道伶俐都市就是率领者的“决定大脑”。具备大数据思想并推进数字当局建树的处所当局，能快速替换自身的生齿、交通、企业、学校、医疗等大数据资源，说明出职员活动轨迹、医疗资源分派以及企业开工、学校在线复学等环境，带动陈设防控力气时可以或许对症下药。

海潮云是海内政务云市场率领者，制止今朝，海潮云为世界180余个省市当局提供云计较处事，世界已有10000多个当局部分、245万公事员、4万多个营业体系行使海潮云。

1月25日，云南省当局致电海潮，提出由海潮云认真搭建“云南省疫情监测批示体系”。临危奉命，海潮云项目团队抵达昆明，敏捷将疫情监测批示体系建成，交给内地当局行使，实现一览无余的“看板打点”。

而在疫情最严峻的湖北省，海潮云位于黄冈、孝感、利川三地的云中心处于抗击疫情的最前列，三地云中心的海潮员工春节时代恪守一线，增强对付云平台、机房、备份等重要办法与成果的巡检与担保，这为当局营业信息化体系不变运行，提供了有力保障。

此次疫情带来的学费和教导相等沉痛，那就是数字当局和数字中国不能仅仅逗留在文件和标语中，必要“实事派”落其实每一级处所当局，形成数据的“一张网”买通，修建脉络清楚、及时动态的“世界一张网”。跟着疫情抗击进入要害时期，怎样慢慢规复经济活力、保障民生也迫不及待。

关于怎样建树“数字当局”，海潮提出“6个1”要领论，即“一朵云（云计较）、一个数（大数据）、一个网（一网通办）、一个口（都市处事派别）、一个运营商（伶俐都市运营商）、一个生态（智能财富生态）”，并为内地当局打造当局营业中心（GOP）。

个中，爱都市网就是当局直接面向用户的都市处事的进口。在本次疫情中，也成了公众与当局之间的雷同桥梁。疫情时代，当局团结长途办公和网上政务处事，输出社会民众处事。好比，公家通过爱都市网App，足不出户在手机上直接治理水电煤气食住行等各类事宜。我们但愿入驻爱都市网的处所越来越多，其在线大夫问诊、疫情线索上报体系也能处事更多老黎民。

除此以外，当局该当统筹互联网平台级公司，借助大数据协同的力气，打好疫情防控战。好比，由海潮天元大数据监测电商平台的粮食、蔬菜等糊口必须品的价值、缺货环境、库存数据等；由电商企业开通N95口罩、防护服、抗病毒药品等防疫物资捐赠专线。这些大数据的买通，能为当局防控疫情做好资源调治、宏观决定打下基本。

【结语】

在抗击疫情进程中，我们不只有一线医护职员搭建起来的救治防地，尚有互联网构成的信息防地，包罗新型互联网公司敦促的数字当局和伶俐都市数据化的批示大脑。两者通力协作，担保了病有所医、住民糊口不变，这也给全民上了一次“数字中国”的课。而要尽快打赢新型肺炎战，必要充实验展数字化力气和都市民众处事平台化力气。

只要我们众志成城，没有任何坚苦可以或许难倒好汉的中国人民，没有任何力气可以或许否决中国人民和中华民族的前前进骤。

（编辑：河北网）

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