"携号转网"本月起试点落地 运营商或更起劲提速降费

本月起，携号转网营业就要在试点省市落地了。业内人士以为，有了携号转网的压力，运营商就会更起劲实验提速降费，有利于扩大信息斲丧。

所谓“携号转网”，是指一家电信运营商的用户，无需改变本身的号码，就能转而成为另一家运营商的用户，并享受其提供的各类处事。

一向以来，运营商的用户黏性很是强。用户不肯意等闲改换运营商，由于用得越久的手机号码对用户越重要，接洽人、短信、银行卡、天猫、付出宝、微信等各类应用都绑在手机号上，改换运营商就要从头安装各类应用软件、逐个输入相干信息，让用户不胜其烦。

按照工信部对号码携带事变的整体陈设，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各运营企业12月起推出新营业受理流程。

中国信息通讯研究院黄荷仙先容说，新流程有以下两方面的改造：一是有用晋升用户感知。以往用户需拨打客服电话或去业务厅现场查询号码是否切合携号转网前提，进程繁琐且不透明。新流程上线后，增进了查询携转资格方法，用户还可以通过发送短信举办携转资格查询，部门企业还提供了掌厅、网厅等查询方法。新流程的改造行使户越发便捷、精确、直接地获取营业治理信息，停止用户跑冤枉路的环境产生，极大晋升了用户感知。

二是大大进步携转服从。以往用户申请完携改行务后，需比及当天晚上10点后才气正式携转到新的运营商。新流程启用后，用户治理完携改行务后1个小时内（到下一个整点时候）即可正式携转到新的运营商，大大收缩了转网见效时刻。

黄荷仙以为，新营业受理流程是在总结前期试验实践基本上，以充实尊重用户自主选择权、不绝晋升用户处事程度为宗旨，让携号转网营业的治理进程变得越发利便快捷、果真透明。本次流程的改造，也为将来在世界其他省份开展号码携带营业蕴蓄名贵履历。

电信专家付亮以为，与旧流程对比，新流程大大镌汰了用户到转出运营商跑腿的次数，也就停止了转出运营商的刁难和太过挽留，加速了转网的便利性，这是工信部码号打点平台投入商用后的重大变革，这同时意味着，携号转网的障碍根基消除，来岁全面实验的也许性很大。

付亮以为，实验携号转网后，运营商就会更起劲地推出较低资费的套餐，更起劲地将新推出的优惠套餐向老用户开放，进而开始主动优化价值奇高的老旧套餐。，

（编辑：河北网）

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