“您的外卖订单正在由呆板人配送中”：拜望送货呆板人进楼宇

收到外卖送达的电话后好几分钟，正在开会的安信证券员工小张才终于得空出门取餐。凡是，他要通过电梯下到一楼取餐。但8月下旬的这一天，他刚推创办公室大门就赶上了个奇怪事物：一个半人高的柜式呆板人已经期待在门口了。

凭证屏幕上表现的提醒输入手机号，呆板人的柜门开启，小张顺遂地取到外卖，快速返回办公室事变。

据相干外卖平台统计，中国人在2016年就吃掉了33亿份外卖订单。送餐市场的火爆也激发了一些乱象，外卖小哥被拒之门外、外卖小哥赶时刻出车祸等题目频发。据汹涌消息相识，第一批送货呆板人克日已入驻上海部门写字楼，接棒外卖小哥自动完成楼宇内的“最后100米”配送。

实测：过门禁、上电梯、自动避障

本文开头的场景呈此刻上海市虹口区东台甫路的国投大厦。国投物业有限责任公司上海分公司司理耿永军对汹涌消息记者暗示，国投大厦已与快递公司的相助较为牢靠和正式，对比起来外卖送餐职员的活动性更大。出于打点方面的思量，大厦在一楼大堂的一张桌子上设立了取餐盒，外卖骑手将订单放入盒平分开。不外，这个步伐在整洁、保暖和卫生角度都不尽如人意。

“我们也曾跑去四面的楼宇取经，功效发明他们比我们更紊乱。”耿永军说道。直到本年4月，他在物颐魅展览会上看到了这款由Yogo呆板人公司和饿了么连系研发出产的送货呆板人，才萌生了这个设法。

今朝，大厦在一楼大堂的靠墙处安放了一台形似“垃圾桶”的呆板人。为了调查它是怎样自动送货的，汹涌消息记者同时饰演了快递小哥和订餐者的脚色，先现场扫描呆板人屏幕上的二维码，填写收货楼层和手机号，三层柜门的最下一层就打开了。记者将一份文件放入后，很快收到了一份短信：“尊敬的饿了么用户您好，您的外卖订单正在由呆板人配送中，请耐性守候。”

形似“垃圾桶”的送货呆板人

呆板人收货后，并欠妥即启动，守候是否会接到第二单和第三单。一分钟后，呆板人终于启航，以略快于人类步行的速率滑行。它通过物联网内部接入了大厦门禁和电梯，门禁自动放行，利便它径直驶向电梯前。

电梯门打开后，呆板人左摇右摆了一番，确定前线没有障碍物后，一边发出娃娃音的提醒“您好，呆板人正在进入电梯，请避让，感谢”，一边进入了电梯的中心位置。此时，它的屏幕上表现笔墨“呆板人配送中，请留意避让……”

当电梯来到记者此前输入的五楼，呆板人发出语音提醒：“您好，呆板人即将达到五楼，请留意避让。”随后滑出电梯，自动拨打电话和发送短信，守候取餐职员。

输入手机号后，响应的一层柜门开启。送完货的呆板人会原路返回充电桩。

呆板人上电梯

为了检验它的辨认和避让障碍的手段，记者第二次随呆板人乘坐电梯时，存心堵住了它出电梯的也许蹊径。

此时，跟着电梯门开启，它又左摇右摆了一番，发明并无出路后，再次举办语音提示避让。记者侧身闪开了，呆板人机动地滑了出去。

将来的写字楼大概看不随处事职员

送货呆板人入驻国投大厦试运行一月有余，逐日午餐岑岭期约莫能完成20至30单。耿永军说道，这也是他第一次打仗到适用型的呆板人，而非以往打仗到的意见意义互动型呆板人：“说真话，最初也会担忧，万一呆板人逃跑了怎么办，丢了怎么办？其后发明它是会自动计划蹊径，本身定位的。”

国投物业对呆板人的示意整体满足，但也提出了一些提议。好比，出于安详第一的思量，他们但愿呆板人的行为速率能进一步低落。另外，他们但愿呆板人能自动记录及时路径，利便智能化打点，停止处事进程中产生纠纷。

呆板人自动接入门禁

假如送货呆板人最终通过了试用，耿永军暗示，大厦可以思量进一步把楼宇内的文件输送使命也交给呆板人。“尽量快递呆板人此刻还不能成为输送主力，但已经成为楼宇配送很是有用的增补。”

高层洗濯、楼道排除、巡防保安、24小时消防值守……耿永军以为呆板人绝对会成为将来楼宇的基本办法之一。当时辰楼内大概见不随处事职员，智能终端和呆板人就可以满意需求。

固然此刻这类楼宇呆板人的智能化水平还不能完全到达他的要求，但偏向是对的。好比，国投物业尚未投入行使的一幢新大楼，大堂有20多米高，墙面洗濯是个令人头疼的题目。“假若有技能达标的攀爬式呆板人，我立马下单。”他笑着说道。

局限化尚需时刻

据汹涌消息相识，除了国投大厦之外，浦东等物业公司也已引进了送货呆板人。在连系研发后，饿了么客岁与Yogo呆板人签下了行业内的最大一笔订单，苏宁、阿里等企业也有着响应陈设。

不外，平凡斲丧者想要随时随地地享受这些呆板人的楼内跑腿处事，还必要守候一些时日。

好比，楼宇自己的智能化水平就会制约呆板人的勾当手段。耿永军提到，国投大厦里每层的办公室大门回收了传统的推门，而非自动门，无执法呆板人直接送餐到工位，只能在门外守候。

另外，改变用户风俗是个漫长的进程。一些外卖小哥风俗了在达到目标地前就打电话关照用户下楼取餐，一时半会儿还不顺应共同送货呆板人。另外，多机协作中呆板人之间的避障题目、进电梯的安详性题目等，也提出了响应的技能挑衅。

Yogo呆板人首创人赵明以为：“技能与场景的结归并不料味着可以或许带来局限化的应用，配送呆板人的落地必要在真实的场景中去不绝试错和迭代。室内配送场景的痛点和需求一向都存在，可是处事呆板人要想真正满意用户，尚有许多技能坑位必要填平。”

今朝，来到国投大厦的饿了么外卖骑手会在大堂迎接职员的指引下行使送货呆板人。但在入驻时刻更久、进入常态化运行的一些楼宇，已经呈现了第一批进入大堂后起首探求呆板人的骑手。

（编辑：河北网）

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