2016 年底，今天头条的一次算法比赛，披露了其时还叫头条问答的新产物细节。该产物的界说“今天头条最新推出的协同创作器材”让人摸不到脑子，头条也决心停止人们遐想到知乎。
“传统意义上的问答根基都是交际模式，存在许多的题目，在我看来这恰好是人工智能和算法可以办理的。”
头条问答生平下来就开始了现金津贴，2016 年推出优质奖、劳模奖（答题数最多）、人气奖（获点赞最多）等，其后只保存了优质奖。
客岁6 月，悟空问答成为独立产物，不必再潜匿本身的野心。两个月后，有知乎答主爆出：“今天头条一口吻签约了300 多个知乎大V，并且照旧给钱的，年收入比平凡白领还高。”
张一鸣与知乎连系首创人张亮开展隔空口水战。算起来，张一鸣只有两次因单一产物与敌手“互怼”，而第二次就是怼马化腾了。
很快，悟空问答签约的“顶部答主”就高出2000 人，每月津贴支出超万万。年底，悟空问答公布在2018 年要花10 亿津贴答主和平凡用户。
10 亿对字节跳动来说是“通例操纵”。2016 - 2017 年，头条在视频栏目（西瓜视频前身）和“火山小视频”各投10 亿元，本年炎天又在火山投10 亿元，定向津贴烹调、养殖、汽修等手艺播主。
但对付问答这个细分规模来说，这种津贴力度已经在市场上没有敌手可比。
本年头，悟空问答上线“分享有钱”，答主拉新用户答题后，两边均可拿钱；另外下载悟空问答独立App 答题，比在头条客户端答题有高1.5 倍的现金嘉奖。
字节跳动打知乎最狠的时辰，刚好也是知乎增添最快的时辰。
在悟空问答投入巨资接触的这一年，知乎用户数增添高出100%，完成了从小众社区向全民遍及的转型。截至6 月，知乎注册用户近2 亿，答复总数打破1 亿条。
知乎2018 上半年营收同比增添340%，常识处奇迹务“知乎大学”付费人次到达600 万。
本年8 月，知乎发布新一轮2.7 亿美元E 轮融资，投后估值24 亿美元。腾讯自2015 年11 月投了C 轮5500 万美元之后，D、E 两轮始终跟投。
而与此同时，悟空问答却遭遇颓势。
春节往后，抖音和头条系其余首要产物，都经验了一波数据上的大增添，但悟空问答除外。
由App Annie 统计的iOS 市肆数据表现，在交际类应用免费榜中，悟空问答在150 名之后，而知乎近三个月没掉下过前10 名。
QuestMobile 数据更表现，2017 年10 月- 2018 年7 月，知乎的月活泼用户从1351 万增至3476 万，而悟空问答则从121 万降至67.9 万，险些腰斩。
本年7 月初，悟空问答被并入微头条，团队内100 多人转岗，市场总监去职。官方虽否定了“计谋放弃”悟空问答的说法，不外接下来在成长的优先级上，也许确实会有所调解。
知乎用现实动作，证明白钱好像并不是全能的。
段友和抖友的乐成，为何没有复制
知乎的产物思绪，是通干涉答池子来毗连各规模的从颐魅者，本质上不是要作育自媒体大V，而是操作好每小我私人的认知盈余，再通过多角度的夸奖实现鼓励。
鼓励包罗变现（出版，开课，品牌相助撰稿）、小我私人品牌建树、站内成绩（勋章、优越答复者、盐Club 会员）、交际嘉奖（熟悉好玩的人，乃至是谈爱情）等。
大部门非款子鼓励本领，都和乐成的社群建树密不行分。对比短时刻可以冲高的运营数据，是否有带不走的挚友相关，更适相助为权衡社群质量的尺度。
另外，还要看有没有原生的“梗”（meme），好比“谢邀”，“X 是一种奈何的体验”，“怎样评价X”。这也浮现出社群生态的构建，是很难纯真用算法模仿出来的。
但这不便是嗣魅整个头条系都不懂社群。内在段子和抖音可以说是最乐成的社群运营案例，你也可以在段友和抖友里着名，得到交际嘉奖，变现和谈爱情。为什么这样的乐成并未在悟空问复原制呢？
从“马后炮”的调查来看，段友、抖友和头条用户组成是根基相同的，但和知乎的用户群险些不重合。
QuestMobile 客岁10 月数据表现，知乎App 和悟空问答App 重实用户不到5 万，示意出明明的独有特性。
知乎用户凸显出“年青、高知、高收入”等特性，偏幸进修、旅游、跨境电商；悟空问答则示意出“年长、三四线、低收入”等特性，偏幸游戏、直播、娱乐。
统一份数据表现，卸载悟空问答后的用户有8% 跳到知乎，但卸载知乎后的用户，根基没有跳去悟空问答的。
可以说，某个细分规模的领跑者，各有各的“护城河”，表此刻产物调性等诸多方面。
详细到问答这种产物，假如新用户只是被动阅读，很少互动或是孝顺有质量的互动，那就很难让问答两边“解说相长”，最终到达生态自我运转。
头条号图文、短视频有大量内容供应、入门和爆红门槛低，以是平凡“看客”想得到鼓励，被人承认，交伴侣等等都相对轻易。
但云云一再许多次之后，他们照旧都待在“舒服区”内，不能造成任何“认知盈余”上的奔腾，天然也就不属于求知欲兴隆的“新知青年”。
在知乎，假如你是个“三无”用户，又想快速融入这个社区，而不是专职“喷子”，那你会奈何呢？
你不必然要买课程，但你会通过跟其他用户的谜底互动，浮现本身的存在感和声誉感，通过仿照他们来“见贤思齐”，以慢慢看起来像是个逾越自身学历的人。
与此同时，那些一门心思就想“喷”的人在整个知乎社区内都不受接待。
一方面知乎为此布置大量考核人力，开拓了专门的AI体系，另一方面从站点解说引导，打点员和用户互动，到环绕反“杠精”的线下主题勾当，随处浮现出一种起劲维护站内秩序的气氛，必然水平抵消了偶发的局部紊乱。
“春江水暖鸭先知” “水和煦了，鹅就不知？虾就不知？河豚就不知？” 图/ 梁源
一小我私人也许会拥有多种交际身份，有些人在事变场所是毕恭毕敬，到网上匿名了就开始喷，这也许是统一小我私人。在这个角度上，互联网产物的用户群不存在永久的所谓“屌丝”、“五环外”。
以是，社区运营就是要停止发生“公地悲剧”，让人从潜意识就为本身选择一个吻合的交际身份。
但假如一个社区摆明白就汇报你，这里没有真人互动，提题目的都是AI，你过来答题，看谜底只是为了赚几毛钱现金红包，那么这样的“公地”没有任何人会珍惜。
（编辑：河北网）
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