滴滴回应女搭客毁容：将永世封禁司机账号 但搭客家眷要求抵偿20万

凤凰网科技讯 9月1日动静，针对克日有女性搭客乘坐滴滴快车时遭遇车祸受伤，甚至面部受损，滴滴司机被举报后发明驾车司机信息与平台注册司机身份不符。对此，滴滴发声明称，该滴滴司机存私借账号举动，将被平台永世封禁。

对付遭遇车祸受伤，甚至面部受损的搭客，滴滴暗示，已提出由平台先行垫付医疗费，待搭客治疗完毕后，再给以公道抵偿。另外，滴滴还暗示，搭客家眷拒绝平台举办垫付，直接向平台提出20万元的抵偿诉求。

以下是滴滴回应全文：

对付交通事情给搭客带来的伤痛，我们暗示由衷的歉意。收到事情信息后，我们当即指派了事情处理专员跟进，为确保搭客获得实时治疗，我们向搭客家眷提出，由平台先行垫付全部医疗费，待搭客治疗完毕后，再给以公道抵偿。

但搭客家眷拒绝平台举办垫付，直接向平台提出20万元的抵偿诉求，并要求一次性付清，不然将媒体曝光。鉴于搭客前期治疗总计耗费5000元阁下，我们与搭客及家眷举办了深入雷同，多次向搭客及其家眷表明平台保障制度流程，以及对付此类事情，国度划定的赔付尺度。同时暗示，除了今朝和后续治疗全部有单据的用度外，平台乐意在国度划定尺度的基本上特殊提供公道范畴的人性主义救济，以赔偿搭客的丧失。但搭客家眷仍僵持本身的意见，暗示最低一次性抵偿14万元，不然将通过媒体曝光。

我们对搭客的不幸遭遇深表歉意；对付平台责任，也毫不推诿。接下来，我们将依照平台保障法则及国度法令划定，参照出租车行业尺度，继承耐性与搭客及其家眷雷同，对伤者举办保障。

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（编辑：河北网）

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