摩拜实验世界免押：退押金时易误操纵买成“半年卡”

原问题：摩拜实验世界免押：退押金时易误操纵买成“半年卡”

本日上午，“摩拜单车公布世界范畴内无门槛免押金骑车，并招呼全行业一路插手无门槛免押队列。摩拜299元押金“解套儿”的动静宣布后，大批用户开始操纵软件退押金。但记者发明，假如用户退押金时过于心急，没看清软件提醒，很也许由于操纵失误而购置了摩拜单车的半年骑行卡，并只能退回199元押金。

作为摩拜单车用户，本日下战书，记者打开“摩拜单车”App，先点击“我的钱包”按钮，再点击“已交押金，可享有平台各类会员处事”的“查察”按钮，最后点击“退还押金”按钮来操纵退款。因为上述流程操纵体验较量顺畅，以是当记者来到最后一个退款页面时，几乎由于体系的提醒，点击了“购置半年卡，退199元押金”这一选项。

记者留意到，固然用户是去退押金的，可是摩拜单车App却在退款页面中，却将“购置半年卡，退199元押金”的按钮举办了黑框白字的突出处理赏罚，对比之下，用户想要点击的“继承退299元押金”的按钮，不只位置潜伏，并且字号局促，会让用户觉得无法点击。今朝，已有不罕用户反应被这种不公道的软件提醒误导，并购置了半年骑行卡，今朝正与摩拜客服协商退钱。

记者还留意到，申请退款乐成后，摩拜单车App还自滚动出了购置月卡“20元/不限次”的页面，个中“往后再买”的按钮被体系配置为灰色，“购置”按钮却被配置成玄色。假如用户确有上述骑行需求，摩拜单车云云保举并无大碍，但假如用户只是去退押金的，还需看清软件的提醒，停止发生不须要的斲丧。

制止记者发稿时，摩拜客服职员表明称，将向上级率领反应此事，优化退押金操纵体验。

（编辑：河北网）

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