点外卖给差评被商家告状，徐州丰县法院：不能苛求必需好评

原问题：点外卖给差评被商家告状，徐州丰县法院：不能苛求必需好评

网上点了外卖,发了一条差评，没想到引来一堆贫困事。商家不只找上门理论，还把顾主直接告上了法院，要求顾主果真致歉，并索赔5000元。克日，徐州丰县法院审结了一路案件，法院驳回了原告的所有诉求。法官暗示，商家对斲丧者非恶意的评述有容忍任务。

案件回放

一条差评引来一堆贫困事

快餐店把顾主告上法庭

2016年1月，丰县小伙张强通过某收集外卖平台，在一家名为舜畛的快餐店点了一份外卖。张强食用后，感受不佳，便顺手在该平台给以差评，并留言评述。从此，张强改换了其余收集外卖平台，并常常点该快餐店的外卖，先后点餐近20次，不外时代张强都未予以差评。同年10月的一天，张强再次点购顺顺快餐店外卖，食用后给以了五星好评，不外张强在留言区，对个中一道菜提出改造意见。

没想到张强这条五星好评后留下的改造意见，一下子激愤了顺顺快餐店。快餐店认真人本就对张强之前的差评铭心镂骨，发明张强再次“挑刺”，快餐店以为，该名顾主就是在存心找茬，他们还将顾主改换收集平台点餐举动，领略为是“醉翁之意”。两边在收集争论后，快餐店认真人还按照送餐地点，直接上门找张强理论。

张强以为本身按照斲丧体验做出客观评价，没想到引来商家找上门骚扰，气愤之下，他将本身的经验发到了网上。没想到，这次更大贫困来了，顺顺快餐店以张强的举动对其组成侵权为由，直接将其告上了法院，要求张强期限消除影响、果真谢罪致歉，并抵偿丧失5000元。

法院讯断

不能苛求买家必需给好评

快餐店诉求被驳回

丰县法院审理后以为，外卖平台之以是配置买家评述成果，是思量到收集购物具有假造性、无法提供足够的商品参考信息等特点，但愿通过买家网购后的真实体验评述，在交易两边之间构建一个信息对称的平台，买家有权基于本身的斲丧体验，在卖家的店肆评述栏中给以评价。只要这种评级和评述不是基于主观恶意的目标，卖家则不能苛求每一个买家必需给以好评。

本案中，张强在顺顺快餐店点餐达二十余次，仅两次评述为处事差或食品欠好，不能因此揣度其具有存心侵害顺顺快餐店荣誉之目标。另外，张强在用餐后给以的评述，仅是其购物后的一种主观体验，其表述“油炸致癌”亦是一种客观告诉，没有特指，内容并不涉及欺侮、离间之意，因此不组成名望侵权。

对付张强在论坛发帖的举动，一方面其所发网帖问题及内容中并没有披露店名和东家姓名，故无法谈及会给顺顺快餐店带来负面的社会影响；另一方面，顺顺快餐店东家认可曾去张强家里质问张强为何给以差评。张强发帖的内容首要是对自身所接管处事的感觉和评价，以及对付东家找上门质问举动的情感宣泄，其发帖举动并没有组成以欺侮、离间的方法侵吞顺顺快餐店的名望权。因此，法院讯断驳回顺顺快餐店的所有诉讼哀求。

（原题为《没想到！点外卖给了个差评竟被商家告上法庭》）

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!